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人力资源 知识型员工人格特质分析 李少利 向佐春 (五邑大学管理学院 广东 江门 529020) 摘 要 知识型员工是近年来产生的一个新型的员工群体。已经在管理界产生了深远的影响。从知识型员 工的内涵和特征出发，介绍人格特质理论的内涵以及MBTI方法，根据国内外运用MBTI方法的相关研究成果． 对知识型员工的人格特质进行分析。 关键字知识型员工人格人格特质MBTI 中图分类号F272．92 文献标识码A 1知识型员工的内涵 2知识型员工的特征 3人格特质的内涵 1．1知识型员工 知识型员工是伴随着知识经济时代的 3．1人格概念 知识型员工的概念最早由管理大师彼 到来而产生的一种新型的员工群体。他们 碍·德鲁克所提出。他认为知识型员工“指 与其他员工(如操作工人等)相比较有以下 “persona”，原意是“面具”。人格一词在心理 的是那些掌握和运用符号和概念、利用知 几个方面的明显特征：第一．有较强的独立 学中的广为运用，是20世纪30年代才开 识或信息工作的人”。加拿大学者弗朗西 自主性。知识型员工不喜欢受人摆布，蔑视 始的。Pervin认为，动机、特质和认知均为 斯·赫瑞比认为．知识型员工就是那些创造 权威，倾向于拥有自主工作的环境，强调工 人格心理学家分析和研究人格的基本单 财富时用脑多于用手的人们。他们通过自 作中的自我引导。第二，具有很强的创造 元．人格是个体思维、情感、行为过程中独 己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带 性。知识型员工从事的是创造性工作，需要 特的、相对一致的模式。 来附加价值。我国学者孙继伟认为。知识型 依靠自身的知识禀赋和灵感，提出新问题、 3．2人格特质的概念 员工是直接从事知识工作并以此为职业的 解决新问题，应对各种可能发生的情况，推 何谓人格特质。根据美国心理学家奥 人员。屠海群把知识型员工定义为．是从事 动技术的进步和产品的创新。另外，知识型 生产、创造、扩展和应用知识的活动．为企 员工大多年纪较轻，处于创造思维的黄金 在的系统和倾向。这种系统或倾向使个体 业(或组织)带来知识资本增值，并以此为 时期。第三，具有较高的成就感。知识型员 以独特的方式知觉情境。并对各种极不相 职业的人员。 工有明确的奋斗目标，他们认为在企业工 同的情境作出相同的反应方式。Allport指 笔者认为知识型员工是在组织中具备 作不仅仅是为了挣得工资．而是为了发挥 出：“在一个人的活动倾向中．除了可变的 一定知识和技术，从事获取、生产、创造、整 特长、成就事业和实现个人价值。第四，具 那部分外。另外还有一部分是稳定不变的， 理和应用知识等工作的员工。德鲁克最先 有较高的流动性，忠诚度较低。知识型员工 后者正是我们力图用特质概念所说明的那 定义知识型员工的时候，他指的是某个经 追求终身就业能力的提升．有很强的学习 部分”。 理或执行经理。而今天，知识型员工已经扩 意愿，当原有企业不能提供给他更多值得 4 MBTI理论介绍 大到大多数白领。即企业内的大多数管理 学习的新知识时。就会离开该企业去谋求 人员。 更大的发展。知识型员工对于组织的忠诚 Indica． MBlrI全称Myer8BriggsType 这一概念强调：第一，与组织的关系， 度较低．他们献身于自己从事的职业而不 它是专指服务与企业、公司等机构的知识 是某个企业。第五．工作难以监控，工作成 (卡尔·荣格)的心理类型理论。后经 工作者；第二，自身必须具备、掌握一定的 果难以衡量。知识型员工的劳动主要是脑 KatharineCook Isabel