高效能人士的七项修炼-学员版.pptVIP

自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义； 自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？ 我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。 看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？ 我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。 我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。 我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。 ……… 自然界基本的真理 放之四海皆准，永远不变 产出可预期的效果 不以个人意志为转移 无论我们接受与否，它依然存在 当了解后，它是不需证明便可应用的 1832年：失业。 1833年：经商失败。 1834年：选上州参议员。 1835年：爱人死亡。 1836年：精神失常。 1838年：发表演说失败。 1843年：角逐国会议员提名失败。 1846年：当选国会议员。 1848年：未被再度提名。 1849年：想专任地方官失败。 1854年：竞选参议员失败。 1856年：角逐副总统提名失败。 1858年：竞选参议员失败。 1860年：当选总统。 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 —— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck 沟通是一个过程： 自传式回应 第三替代方案 生理通过正常适量的营养，运动，休息及压力管理来维持生理健康。 心智通过阅读、写作，思考完成心智更新。 精神更新使命宣言和价值观念 社会，情感通过持续增加情感投资来更新。 编码过程 解码过程 信息 与 通道 打算发送的信息 感受到的信息 编码过程 反馈 解码过程 噪音 发送者 接受者 给予建议、对策、劝告 好为人师 以自己的经验去诠释别人的动机及行动 想当然耳 以自己的观点及动机去问问题 刨根究底 判断，同意/不同意 价值判断 同理心Empathy 同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 我需要冷静一下 我也需要冷静一下 我也也需要冷静一下 RICHARD GUO ? 2002-2008 习惯五：知彼解己 （Seek First to Understand,Then to be Understood） 培养同理心沟通的习惯 基本原则 先诊断后开方 理解是倾听的产物 主要思维 我需要倾听，因为我不完全了解情况 首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。 主要流程 运用同理心倾听的方式 沟通是人一生当中最重要的技能 　　互赖（我们） 独立（我） 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 知彼解己 统合综效 不断更新 　　依赖（你） 公众成功 个人成功 刘备 唐僧 你选谁做老板？ 曹 操 孙 权 我的方案 你的方案 更好的解决方案:第三替代方案 H6：统合综效 H5：同理心沟通 H4：双赢思维 RICHARD GUO ? 2002-2008 习惯六：统合综效 （Synergize） 培养创意合作的习惯 基本原则 整体大于部分之和 主要思维 珍视差异性，寻求第三替代方案 团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益。 主要流程 应用双赢思维（习惯四）及同理心沟通（习惯五）来创造包括第三替代方案（习惯六）的统合综效。 以统合综效为基础来发掘第三替代方案 　　互赖（我们） 独立（我） 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 知彼解己 统合综效 不断更新 　　依赖（你） 公众成功 个人成功 这是个疯狂的时代， 也是个艰难的时代。 恐慌区 挑战区 舒适区 个人更新的四个层面 一位盎格鲁主教的遗言 当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着 要改变世界。 当我长大一点，我发现世界不会改变， 我决定放短我的目光，去改变我的国家。 但是，国家好像也不可以改变。 到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要 改变我的家人，那些与我最亲近的人。 现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到 然而，他们也不曾改变 如果首先我改变了自己，然后通过以身作则， 我可能改变了我的家庭。 而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家 变得更好一些； 说不定，我还改变了整个世界。 一位盎格鲁主教的遗言 用影响圈工作 认识和确定自己的影响圈范围 转化心智模式，关注正向的方面 开放及坦诚的沟通 期望别人做的事，自己先做好 言行要一致 习惯一：主动积极 （Be Proactive） 个人愿景的习惯 基本原则 每个人对自己的选择负责 且拥有选择的自由。 主要思维