美国零售诊所商业模式创新的研究.pdfVIP

27 5 ( ) Vol． 27 No． 5 第 卷 第 期 北京工商大学学报 社会科学版 2012 9 JOURNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY (SOCIAL SCIENCE) Sep． 2012 年 月 美国零售诊所商业模式创新的研究 1 2 ， 曹鸿星 周可跃 (1． ， 100089 ;2 ． ， 450053) 北京外国语大学国际商学院 北京 河南省财经学校 河南郑州 :2008 ， ， 摘 要 年 以前 美国零售诊所是以没有保 险的底层顾客 为 目标 市场 依 靠 自身资源提供 经济便捷 的基本 医疗 ， 。2008 ， 、 ， 保健服务 这种单一收入 来源无法实现盈利 年 以后 通过 与 医院 医生和各种协会构建合作 关 系网络 美国零售 ， 、 、 。 诊所转变为以广大的偏好便利的患者为 目标市场 提供基本 医疗保健服务 慢性病治疗 美容等更全 面的服务 通过利 ， ， ， ， 用 医院 系统的资源 美国零售诊所改善 了服务过程 消除 了患者顾虑 构建 了更长的价值链 从 而也获得 了多种 可持续的 。 ， 。 盈利来源 这种创新 实质上是在信 息通信技术推动下的合作 网络创新 也是 未来零售企业创新的机会和方向 : ; ; 关键词 商业模式创新 零售诊所 医疗保 障 -- -- -- 中图分类号: F724 ; F7 13 文献标志码: A 文章编号:1009 6116 ( 2012) 05 0046 06 2000 ， 很大的发展空间。 ， 早在 年 美国零售企业就开始建立零售 目前 我国的零售业还没有像 ， 。 ， 诊所 引起了医疗服务体系和结构的创新 零售 美国大零售商一样涉足零售诊所 这个话题对于 、 ， 。 诊所是位于杂货店 药店或大型超市内 病人无需 零售企业和学者都是全新的课题 美国零售诊所 ， 为我们提供了一个很好的研究素材。 预约 由护士执业者或者助理医生提供基本医疗 。 、 保障服务的经济便捷型诊所 零售诊所一经产 一 相关文献回顾 ，