以人为本,精益求精.docVIP

以人为本，精益求精- 访SolidWorks公司CEO John McEleny ????2004年7月15日至16日，全球著名的CAD软件供应商SolidWorks公司在深圳举行了首届中国用户大会，来自中国大陆、台湾、香港等地的500多名用户、合作伙伴和代理商参加了此次盛会。在应邀参加此次会议期间，我专访了该公司CEO?John?McEleny先生，请John就SolidWorks公司的发展策略、三维CAD技术的发展趋势以及中国市场策略等相关问题进行了全面阐述，并进行了深入交流。 ????黄培：请您介绍一下以产品设计为核心的中端三维CAD市场的总体市场规模、市场发展现状以及SolidWorks公司在该市场的市场份额。 ????John?McEleny：以往，市场上主要是面向企业级复杂应用的CAD软件和以AUTOCAD为代表的二维CAD软件，不存在一个以提供三维造型功能为核心的中端三维CAD市场。该市场是由SolidWorks公司在1996年开始缔造的，去年该市场的总体市场规模为大约4亿美元（有些公司是私人公司，没有公布确切数据），而SolidWorks公司的销售额为1.61亿美元，占据了40％左右的市场份额。 ????值得一提的是，中端三维CAD软件市场早期的主要用户来自PTC等大型的CAD软件的用户。随着市场的发展变化，目前该市场的主要用户来自原来二维CAD软件的用户。该市场充满活力，正在健康成长、蓬勃发展，客户的投资正在迅速增长。 ????黄：请您分析一下SolidWorks最主要的竞争对手？ ????John：我信奉前GE公司CEO杰克?韦尔奇的哲学，即要进入任何市场就必须做第一第二，否则就不要进入该市场。在任何市场上，只有第一和第二的厂商可以获得丰厚的盈利，而排在后面的厂商的盈利能力就会大大降低。当今全球的中端三维CAD市场实际上就是两个对手之间的较量，即SolidWoks和Autodesk。PTC实力依然很强，但近三年其收入持续下降。Solid?Edge等其它产品性能不错，但是由于营销渠道等方面不够完善，还不能成为市场的主导力量。 ????新产品的推广应用有一个十分有趣的现象，即在一开始，客户会一点一点接受它，需求呈现线性增长，然后，随着用户的增多，会突然出现一个转折点，客户的需求将会激增，呈现非线性增长，我们把它叫做网络效应。例如，对于ADOBE的PDF文件，大家肯定记不清楚第一次使用该文件是什么时候，但我们现在会毫不犹豫地使用它，因为别人都能够阅读这种文件格式。我相信，用户对SolidWorks软件的需求即将到达这个转折点，出现由于网络效应带来的非线性迅速增长。 ????黄：在您的带领下，SolidWorks公司实现了迅速发展，销售额由1997年的2800万美元发展到2003年的1.61亿美元。您认为贵公司的关键成功因素是什么？ ????John：是人。对于公司和CEO而言，聘用正确的人是最关键的，就像我们聘用的大中国区总经理张培吉先生，具有丰富的经验，成就了我们在中国市场的迅速发展；就像我们聘用的负责组织此次大中国区用户大会的亚太区市场经理，首次举办即取得令人惊讶的满意效果。 ????我们聘用正确的人，明确其发展方向，让他们完成自己的工作，让他们将去了解客户的痛处，去激发客户的需求，从而创造公司的业绩，而我们给予恰当的考核与激励。 ????我们将我们的渠道及合作伙伴视为SolidWorks公司的一个组成部分，而不是独立的公司。他们与我们共同营造了SolidWorks公司这个大家庭的和谐气氛，与我们共同进步。这是我们与其它厂商最为不同的一点。 ????黄：美国的CADDISGEST杂志上有一篇题为“SolidWorks会是下一个Autodesk吗？”的文章指出，一个在正确的时间和地点推出的产品将会带来一场革命。您对此有何评述? ????John：我记得这篇由Roopinder?Tara在去年3月写的文章，我认为这是对我们的充分肯定，实际上我们还没有达到这种程度。这篇文章也是对当年Autodesk公司创造奇迹的褒扬。 ????二十世纪八十年代，Autodesk大胆创新，首创了PC平台下的CAD软件，干得非常出色，使AUTOCAD软件垄断了二维CAD市场，形成了事实上的二维CAD标准文件格式DWG，建立了出色的营销渠道和企业文化。谈到垄断可能会让Autodesk公司的CEO感到紧张，不过Autodesk的确已经垄断了二维CAD市场。我们希望在三维CAD市场上做到这一点，当然，我现在还不用担心垄断的问题，因为我们还有很多工作要做。SolidWorks拥有充满活力的由客户、员工与合作伙伴组成的社区和企业文化，我们公司的整个团队由工程师主导，我们知道用户需要什么样的软件产品。当我与开发人员交流在