国内外信息技术外包的的研究现状分析.pdfVIP

第29卷摇 第10期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.29摇 No.10 2010年10月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Oct.摇 2010 国内外信息技术外包研究现状分析 Analysis of Research Situation of Information Technology Outsourcing at Home and Abroad 张笑楠摇 仲秋雁 (大连理工大学管理学院摇 大连 116024) 摘摇 要摇 以中国期刊数据库(CNKI)、EBSCO、Ei Village、Elsevier 和Emerald数据库中收录的文献为基础数据源,通 过对文献的归纳和统计,从发展阶段、研究主题和研究方法的角度,对国内外信息技术外包的研究现状进行了分析, 并探讨了定量分析方法在外包领域的应用现状,期望对未来的研究者有所帮助。 关键词摇 信息技术外包摇 研究主题摇 研究方法摇 定量分析方法 中图分类号摇 F406摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2010)10-0068-06 0摇 引摇 言 1摇 发展阶段分析 信息技术外包(Information Technology Outsourc鄄 从检索到的文献来看,国外第一篇关于信息技术 ing,ITO)是指企业以合同的方式委托信息技术服务 外包的文献是 1991年Julian P. Thurston发表的信息 [1] [3 ] 商向企业提供部分或全部的信息功能 。 自从 1989 技术外包需求一文 ,从这一年开始国内外学者们逐 年,柯达公司外包其信息系统并获得成功,信息技术外 步关注信息技术外包问题,并开始从事这一领域的研 包得到了许多企业的认可,被认为是一种潮流和极具 究工作。 国内外信息技术外包每年的文献量,如图1 潜力的IT治理模式。 近年来,随着网络技术的日益成 所示。 从发文数量和年份来看,信息技术外包的研究 熟,信息技术外包得到了迅猛的发展,成为信息技术应 发展可以分为三个阶段:起步阶段、回落阶段、稳步发 用和发展的主要途径及企业外包服务的一种重要模 展阶段。 由于国内学者1998年才开始进入这一领域, [2 ] 式 。 随着越来越多的企业开始采用和实施信息技 所以国内的信息技术外包研究落后国际一步,国际信 术外包,外包已经成为信息技术领域的基本战略,并获 息技术外包研究的回落阶段刚好成为中国信息技术外 得了国内外学术界的广泛关注。 包研究的起步阶段,但国内信息技术外包研究发展快 目前国内外众多学者从不同的角度对信息技术外 速,进入2004年后,开始与国际同步发展。 包问题进行了探讨,取得了很多研究成果。 本文以 摇 1.1摇 起步阶段(1991~1997)摇 从 1991年起,国外 EBSCO、Ei Village、Elsevier和Emerald数据库中收录的 开始有学者研究信息技术外包问题,但是发文量较少, 文献为外文基础数据源,国内文献以中国期刊数据库 1995年进入高潮年,1996和1997 年稍有下降,但是整 (CNKI)中收录的论文为基础数据源,以“信息技术外 体趋于稳定。 研究主题涉及信息技术外包各个主要方 包冶、“信息系统外包冶、“IT外包冶和“软件外包冶等为 面,如外包风险、外包策略、外包关系等,但是深入的研 关键词,对信息技术外包的学术论文进行了检索,从中 究并不多。 研究方法以理论研究为主。 这一阶段我国