客户投诉统计月报.xlsVIP

  • 28
  • 0
  • 约1.09千字
  • 约 2页
  • 2015-07-22 发布于云南
  • 举报
月报 起 已处理完毕数量/所占比例(%) 处理中数量/所占比例(%) 未处理数量/所占比例(%) 客户投诉统计月报表 年 月 地区: 项目: 填报日期: 投诉 级别 合计 数量(起) 所占 比例(%) 分类投诉数量(起) 各类投诉单项细分 未处理项代码、数量及责任部门 一、重大投诉 A A1 起 A2 A3 A4 A5 A6 B B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 C C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 D D1 D2 D3 D4 E E1 E2 E3 E4 二、热点投诉 三、重要投诉 四、一般投诉 各类投诉合计 已处理/处理中/未处理数量及比例 上月处理中投诉合计 起,截止本月,已处理完毕 起, 剩余 起尚在处理; 上月未处理投诉合计 编制: 核实(客户中心副主任): 审批(客户中心主任): .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 1.00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00 .00

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档