“医院管理年活动”在院长查房中体会.pdfVIP

·340· 其它 七年来共增加了91．041万人次，增加约34％。2007 年各每季度呈上升趋势，提示医院管理工作的重要 性。我们应根据预测规律，合理安排医务人员，包 括专家门诊的人员分流，净化就医环境，缩短候诊 时间，减轻病人的耗时负担，提高医院的管理能力 和市场竞争能力。 图1 2000年～2006年门诊人次趋势及2007年预测值 ◆考文献 2结论与分析 1严丽萍．用移动平均趁势剔除法把握门诊季节变动规律． 从2000年～2006年门诊人次趋势及2007年预 中国医院统计，2004，11 测值显示，我院门诊诊疗人次呈逐年上升趋势。由 2章扬熙编著．医学统计预测．北京：中国科学技术出版社，1995 “医院管理年活动在院长查房中体会 515041汕头市 广东省汕头大学医学院第一附属医院 陈树霓 陈丹霞 王佩芬 吴英姿 擅蔓为了切实把开展医院管理年活动坚持下去，我院将“医院管理年活动”与院长查房融为一体。由院长带队，按管 理年的要求对临床各科进行现场检查。查房的方法分听、查、反馈和总结四步骤。在病历检查方面重点检查与医疗质量和患 者安全的核心制度的落实和病历书写质量，持续改进的措施。经一年多不断地检查、反馈、纠偏，病历质量有了明显的提高， 逐步形成了全员主动参与质量管理的良好局面，2006年全院的甲级病案达到94％，缺陷率下降4％，对医院可持续发展创造 了有利的条件。 关t词医院管理年；院长查房；病历；体会 院长查房是深入临床、医技科室调查研究的 合医院院长查房，由院长带队，按管理年的要求 亲民工程，是检查临床工作，现场办公、解决问 对临床各科进行现场检查。 题的有效途径。自2005年卫生部、国家中医药局1．2时间安排查房时间分连续性和弹性二种， 在全国开展了“以病人为中心，以提高医疗服务 连续性为每月一次，年初由院长办公室按计划确 质量”为主题的全国医院管理年活动【1j，我院上 定各临床科室检查的时间，弹性为根据实际情况 下高度重视，深刻反思，提出以《广东省医院管 有针对性对重点科室、重点问题进行专项的检查。 理评价细则》(三级医院)[21的评价指标和考核内1．3查房的方法分听、查、反馈和总结四步骤。 容为依据，对存在的问题提出整改措施及以后发 一听：院领导和检查人员参加科室交班，听取科 展方向，切实把开展医院管理年活动坚持下去， 室主任汇报近阶段工作开展情况，存在的问题或 使病历质量得到有效的提高。具体做法及效果主 困难，以及下一阶段的发展方向。二查：按评价 要体现在以下几方面 指标和考核内容，各检查组分头进行检查、提问、 l“医院管理年活动”与院长查房奠为一体 考核，突出“质量、安全、服务、费用”四个方 1．1医院成立“医院管理年活动”领导小组，由 面的工作。三反馈：各检查组反馈检查的情况， 行政职能部门主要负责人组成管理、临床、护理、 对存在的缺陷进行讲评。四总结：主持行政查房 感染、医技、药事、财务和行风8个检查小组。 的院领导作总结，并就需要协调的问题作明确的 医院借此为基础，继续明确各小组工作任务，结 答复，对存在的问题作限期整改的指示。对检查 其它