车间优秀员工绩效考核标准精编整理.pdfVIP

车间优秀员工绩效考核标准 一、绩效考评结果分级标准：  A、 杰出：超越组织的期望 （90­100 分）  B、 优秀：充分达到组织期望（80­89 分）  C、 良好：达到组织期望（70­79 分）  D、 合格：基本上达到组织期望（60­69 分）  E、 不合格：未达到组织要求（59 分以下） 二、绩效分数：考核项目权重+项目绩效分数  1、工作质量（权重 20%）  a.工作质量极高，追求零缺陷，仔细，周全，保证优质完成本职工作。  b.工作质量高，极少质量缺点，工作结果正确，充分满足岗位要求。  c.工作质量较高，偶有质量缺点，工作结果基本正确，符合岗位要求。  d.工作质量一般，质量意识较弱，时有质量缺点，经指导有明显改善。  e.  工作质量差，质量意识缺乏，无法按要求完成，经指导无法改善效果。  2、工作效率（权重 20%）  a.工作效率极高，能快速准确处理各项工作，超量完成工作安排，并主动协助 处理相关工作。  b.工作效率高，能准确处理各项工作，从不拖沓，能按要求完成工作,并主动要 求新工作。  c.工作效率较高，能较快地处理各项工作，本职工作能按时完成，偶有拖沓， 但尚积极主动追求效率。  d.工作效率一般，能适时地处理各项工作，工作数量在平均水平，并能基本完 成。  e.工作效率差，不能按时完成各项工作，工作数量少，并大部分不能完成。  3．岗位技能及专业知识（权重 12%）  a.精通该岗位的专业知识及技能，有丰富的经验及技能足以解决该岗位的复杂 难题。  b.具有较丰富的该岗位的专业知识且有一定经验及技能,处理该岗位的一般难度 工作。  c.具备该岗位必备的专业知识及技能，有一定经验能够处理该岗位的日常工作。  d.该岗位的专业知识及技能不足，需要经常指导方能处理该岗位的日常工作。  e.不具备该岗位的上岗资格，经常指导无法完成该岗位的日常工作。  4．责任心与主动性（权重 12%）  a.热爱本职工作，主动承担更多工作，竭尽所能克服困难，采取有效行动确保 任务完成，勇于为自己的决定和行动负责。  b.喜欢本职工作，工作努力，积极寻求解决办法完成工作，任务，主动为 自己 的决定和行为负责。  c.正常对待本职工作，能自觉地工作，基本完成任务，能承担自己的工作责任。  d.对本职工作有一些成见，而对任务常有畏难心理，需在监督下才能完成任务， 消极地承担责任。  e.经常以各种理由推卸、逃避责任、工作敷衍了事，精心大意，不能完成任务， 毫无负责。 5．协调合作及团队意识（权重 12%）  a.整体利益优先、有协作精神，及时沟通交流信息，协调建立信任，协作关系 的能力强，公司内信任度和可接受程度高。  b.有全局观念和协作精神，协调建立信任，协作关系的能力较强，公司内信任 度和可接受程度较高。  c.尚具协作精神，协调建立信任，协作关系的能力尚好，公司内信任度和可接 受程度尚好。  d.协调与合作性一般，较难持续地配合及支持的工作，面临困难，冲突时自我 控制能力稍弱。  e.协调与合作性差，以自我为中心，缺乏团队合作定精神，置个人利益于整体 利益之上，甚至损害整体利益。  6．纪律与服从性（权重 12%）  a.以身作则，讲究原则，积极遵守公司的规章制度和工作纪律，服从领导工作 安排，严格按要求执行并善于提出建设性意见。  b.积极遵守公司的规章制度和工作纪律，服从领导工作安排，严格按要求执行 并善于提出建设性意见。  c.遵守公司的规章制度和工作纪律，服从领导工作安排，基本能按要求执行， 少有建设性意见提出。  d.基本能遵守公司的规章制度和工作纪律,勉强服从领导工作安排，不能按要求 执行，无建设性意见提出。  e.不遵守公司的规章制度和工作纪律，不服从领导工作安排，不能按要求执行。  7．服务意识（权重 12%） a.深刻理解岗位 目的，内外部客户及相关工作流程，持续关注客户需求及其变 化，及时准确、礼貌地提供优质服务，不断跟踪，反馈与改进。  b.熟知岗位 目的，内外部客户及相关工作流程，经常关注客户需求及其变化， 及时准确地提供优良服务，经常跟踪，反馈与改进。  c.清楚内外部客户及相关工作流程，能够关注客户需求及变化，按时提供相应 服务，并进行跟踪，反馈与改进。  d.大致了解内外部客户及主要相关工作流程，偶尔关注客户需求及其变化，较 被动地提供服务。  e.进行跟踪，反馈，较少了解内外部客户及相关工作流程，不关注客户需求及 其变化，经常不能按时准确地提供