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美团交易数据狂欢背后的忧虑：压迫小商家 作者: 金投财经来源: 金投财经2014-08-22 13:55:06 【亿邦动力网讯】8 月初，美团网COO 干嘉伟在其个人微博发布消息称，“团 购迈入14 亿时代”。并给出截图显示：“交易额:1,401,119,587”看起来，这是 一个值得狂欢的数据。 在接下来的几个月依然是消费旺季。大批有消费能力并且对价格敏感的学生 用户放假，而整个后半年都是团购消费的狂欢季。 根据团800 数据，2014 年1-6 月份，美团网的交易流水额分别为20.41 亿 元、20.11 亿元、23.93 亿元、24.14 亿元、29.06 亿元、31.34 亿元，2014 年上 半年的整体交易流水额为148.99 亿元。按照这个增长趋势，美团网2014 年完成 全年400 亿元交易流水额的目标大有可能。 但这个目标并不是轻易可以达到的，背后是美团新拓展的城市分站、原有城 市分站派驻了更多人手，以及为了防御竞争对手的各种策略。 然而，与美团数据狂欢相对应的是，来自两个方面群体的忧虑： 一方面是为美团贡献交易额的商户，许多跟美团合作的一线中小商户已经渐 渐成为美团的“弃子”，想上线，交高额的提点，不然就下线。另一方面是美团 基层业务员，为了冲刺更高的交易额，庞大的压力下落到一线，“逼迫”商户这 些事情，都是由一线人员来操作。 中小商户：霸王条款何时休？ 8 月13 日，经济之声《天天315》接到唐山一位何先生的投诉，说美团与何 先生的餐饮店进行合作之后，美团禁止何先生与其他团购平台合作，否则就把此 前合作的所有营收提点从8%提高到12%。为此何先生表示不解，为什么跟美团合 亿邦动力网——电子商务专业媒体 作就不能跟其他平台合作呢？商户有跟多个平台合作的需求，也应该有选择营销 方式的自由。 其实，在一线有这样不愉快经历的商户不胜枚举。“跟美团合作的中小商户 越来被动了，尤其是话语权缺失的中小商户。”浙江一位本地连锁KTV 店长这样 说。据这位店长回忆，从2013 年后半年开始，美团一线的整体风格就开始发生 变化。最大的变化来自必须签约独家和最低价协议的“胁迫”。 所谓的独家就是，合同规定，如果与美团签独家的合作协议，那么营收提点 可能只有5%，如果不签独家，那营收提点可能就是15%。而所谓的最低价协议， 就是商户与其他平台同类的合作价格不能高于美团，否则视为违约。 另外一个变化是，当百度收购糯米之后，美团几乎在同时启动了扩张战略， 一线业务员数量翻倍，并且不再挑剔合作商户质量，只要商户愿意签约，美团就 可以上线。当然，前提是接受美团的独家和最低价协议。这样做的结果对美团平 台的数据是好的，一方面利用独家和最低价来锁定部分长期合作商户，另外一方 面，疯狂增加商户数量意味着美团同样不放弃长尾中小商户。美团平台稳固了， 但是一线商户却倍感忧虑，当然，不同的商户有不同的忧虑。处于金字塔比较顶 端的商户担心的是，团购仅仅是一种促销手段，如果常年使用，势必对自己品牌 造成损害。可是，自己不做的话，短期内消费者就会流向竞争对手。而中小商户 的顾虑是，美团的政策越来越苛刻了，如果签约独家提点是5%的话，非独家的 合作，提点可能就是15%。此外，美团还要求商户提供最低价保证，否则就会增 加提点。 据洛阳的一位酒店商户说，当美团在后台发现商户跟其他团购平台合作的时 候，会直接在后台更改营收提点，而不是请业务员来协商，而且多出来的营收提 亿邦动力网——电子商务专业媒体 点会直接从预付款中扣除。当然，美团对于不同的商户也是“看人下菜”的。对 于一些品牌商户，美团的态度就不会这么倨傲。有个来自一线的小故事可以说明 这一点，美团一线业务员对一个中部省会城市的火宴山自助火锅营销经理说，要 么独家，要么下线。营销经理很生气，他宁可承担短期销售量受到影响的后果， 也要选择下线。此后，这位美团业务员意识到自己的错误，为了挽回这个月流水 几十万元的重点商户，每天去办公室软磨硬泡了半个月，最后用预付款包销的方 式才得以重新上线。 但小商户显然就没这样的待遇了。另外一个婚纱摄影的商户因为跟其他团购 平台签约，美团业务员态度生硬，“要么马上下线其他平台，并交纳上线期间多 出来的营收提点，要么如你所愿在美团下线。”相比之下，酒店、婚纱摄影类商 户