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h 华泰国际新城6-7期创省优工作计划实施方案 小区代表性图片 富豪物业管理服务有限公司 华泰国际新城6-7期创“省优”工作计划实施方案 本着以业主服务的宗旨，在创市优的基础上，让我们的服务得到更好的提升，在各项物业服务指标上以效率、品质、等逐步优化及最大化，做好细节服务，树立增值服务的意识，为业主营造一个安全舒适、文明整洁、管理有序、和谐向上的生活休闲环境。 在创优的过程中，参照福建省物业管理示范住宅小区标准及评分细则标准，对不合格项进行自查自纠、整改、不断完善，同时，汲取先进物业管理单位的经验，并让业主共同参与建议指导，使创优工作更具有客观性和社会活动属性。 创优是一项系统工程，需各部门努力配合共同完成的一项工作，就工作的统筹、细化、分解、组合及时间节点等，需制定一个有效的工作计划。 制定创优工作惩将制度： 创优过程是一个各部门相互协作，共同完成的一项系统工程，在工作分配、分解到各部门和个人时，需按照创优小组指定的任务在规定时间内完成，对在创优过程中积极努力，任劳任怨，突出贡献的人员公司给予奖励和表扬，对懈怠工作，不服从分配，效率低下的人员按公司有关制度进行处罚，并在月绩效考核评分中体现。 现将创优工作计划制定如下： 一、创省优工作宣传、动员、准备阶段 在公司范围内宣贯创优活动内容，组建创优领导小组，让每一位员工了解、认识创优的意义和价值，强化创优意识，积极投入创优工作中；做好小区宣传条幅和创优告知书，让业主互动配合，并与居委会，业委会取得联系和沟通，支持此次创省优活动。 二、对照创优标准，各部门工作自检阶段 按照创优标准进行对比，找出存在的问题和不足之处，并记录整理。领导小组通过工作量和差距程度，进行工作分解、分配落实，被指定的个人和职能部门要高效率及时整改到位，在整改过程中创优小组进行督导、检查工作进展情况，保证在时间节点上按时完成， 三、创优专家指导、初评阶段 在创市优后专家提出的问题和建议，在外业方面，资源能力允许的情况下，最大限度去深度整改和完善，对必须调整，整改的要不予余力的重新补充和改进，达到创优标准。在内业方面要求记录完整，科目齐全，要求闭合项真实、有效。虚心接受对专家的工作指导，力争在初检期顺利通过，从而迎接专家考评达到省优标准。 四、创省优考评迎检阶段 做好各项迎检准备，为专家检查团提供便利，对检查内页、外业、现场安排好引领人员进行专家问题的解答，并做好创优工作情况汇报。 创优方案实施程序： 创优组织领导小组 总指挥：张小晖 （1-7期项目经理） 组 长：吴卫平（6-7期项目经理） 副组长：李凤英（行政经理） 副组长：王燕妹（6-7期经理助理） 副组长：肖登平（6-7期工程部主管） 副组长：宴传明（6-7期楼管部主管） 副组长: 李海超（6-7期保安部队长） 副组长：庹主管（6-7期绿化部主管） 副组长：聂志忠（6-7保洁部主管） 其它组成人员： 林继生、张福顺、林强迫、肖昌富、古飞如、洪友德、陈英、陈晓芹、李慧、于丽婉、杨玲玲 工作任务范畴分解、落实 张晓辉：负责组织、策划及与公司和外部协调工作，对考评组专家创优工作情况汇报 吴卫平： 负责组织、监督、创优工作分解、落实及指导创优工作，进行各部门协调、沟通配合等工作。 王燕妹： 负责内页工作，对内页资料的闭合及完善进行检查和补充，对各类台账进行审核是否健全规范，对档案进行分类，整理等工作。 肖登平： 负责设备、设施现场检查工作，各种设备的运行记录是否健全、是否记录在册，进行补充完善。各类标识标牌是否完整、完善。各类供电系统、消防系统、电梯、轿厢、地库及小区现场等进行检查整改等工作。 宴传明： 对小区各楼宇进行检查，对装修违规现象近期整改，对外立面晾衣架、遮阳棚、进行清理，对业户资料每户造册归档等工作。 李海超： 对保安亭卫生环境进行清理，完善各类保安台账登记记录，培训记录，应急预案，事件处理报告等内页加以补充、完善。做好对现场及车辆管理等工作。 庹兴明： 做好现场绿化消杀记录，对消杀通知、用药后物品处理情况做好每次工作记录统计，对现场绿化带草坪进行修剪补种等工作。 聂志忠： 做好现场保洁工作，对保洁人员工作进行区域划分，对保洁打卡记录进行完整统计在册。对小区绿化带、人行路不得有石子、烟头更杂物，保洁清洁美观。 创优标准工作分工情况 参照标准评分细则，对工作内外业进行整改、完善、补充 是否符合标准 责任人 计划完成时间 一、基础管理 1、按规划要求建设房屋及配套设施投入使用 符合要求 王燕妹 已完成 2、已办理接管验收手续 符合要求 王燕妹 已完成 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 符合要求 王燕妹 已完成 4、建设单位在销售前与选聘的物业管理企业签订前期物业管理合同，双方责权利明确 符合要求 王燕妹 已完成 5、