组织身份管制与个人身份建构.pdfVIP

∗ 组织身份管制与个人身份建构 吴少微 （南京大学商学院工商管理系 江苏省 南京市 210093） 摘 要： 组织身份管制正成为一种新兴的人力资源管理手段，但这种手段的作用机制仍未被充分论 证，因为个人身份建构过程本身还是一个未能完全打开的“黑箱”。研究基于 Alvesson 和 Willmot 提出的 身份整合模型，以一群英国管理者为研究样本，采用探索性案例研究方法，通过对管理者工作经历的深入 挖掘和解读，探讨了身份建构的过程以及身份管制在其中的作用。研究结果显示个人身份建构可通过三种 途径完成：基于角色的身份建构，基于背景的身份建构，以及创造性身份建构。前两种身份建构由身份管 制直接或间接引发，而后一种身份建构则脱离了组织身份管制的影响，纯粹由个人推动。基于这些发现， 研究提出了一般组织情境下的个人身份建构过程模型，并探讨了它的理论贡献和对中国管理实践的启示。 关键词：身份建构；身份管制；角色；自我 组织领域中的身份话题近年来获得越来越多关注，被视为理解许多问题的关键，例如动机、行为逻 辑、稳定性和变革、领导力、群体和群体间关系、组织协作、承诺和忠诚等等 [1] 。而在实践领域，也有 许多组织正在将对成员的身份管理纳入日常管理中，通过影响成员的价值观来保证成员的行为方式符合 [2] 组织期望 。 在中国，有很多组织现象值得从身份角度解读。例如企业家政治身份对企业行为与绩效的影响，产 学合作中身份差异造成的沟通障碍，城镇化推进给农村居民带来的身份变化，边疆民族分裂势力的出现 与民族身份的关系等。但在我们真正开始研究这些问题之前，首先需要了解身份的概念，并对它的形成 过程和作用机制有一个初步认识。 目前国际上对身份的研究呈现出两种趋势：从稳定或实在的研究视角转向散漫、建构性的研究方法， 从整体性身份研究转向多元化身份研究 [3] 。许多学者都强调我们要把注意力更多转向身份形成过程，尽管 这一呼声越来越强，Ashforth [4] 还是批评说，大部分研究者仍把身份识别看作“相当静态化的术语，看作 一个人固定的特质和需求与组织的特质与需求之间的一致性”，而不是将其看作一种动态的、过程导向的 术语（p213 ）。直到2010 年，Ibarra等仍然表示：我们目前仍未弄清身份建构的形式和过程有哪些重要的变 化方式[5] 。为填补这一空白，研究将在前人研究的基础上继续探索身份建构过程，关注身份建构存在哪些 重要的变化方式，并比较不同方式的身份建构在来源、机制和结果等方面的差异。 1 文献回顾 很多理论都或多或少谈到过个人在组织生活中是如何不断改变自身定义的，但归结起来，目前国际上 对身份研究可分为两大学派，分别关注身份管制和身份作业两种身份建构形式；而在国内，身份研究尚处 于起步阶段。本章将对身份相关的理论和国内外研究现状分别予以介绍，并以此为基础提出研究问题和理 论框架。 1.1 身份研究的理论基础  身份建构过程的研究因流派不同可分为两类，一类基于社会身份理论，关注个人识别组织身份的过 程，是组织领域最主要的身份研究学派；另一类基于身份理论，关注个人主动建构自身身份的过程，是 社会研究领域研究身份的学派 [3] 。Alvesson and Willmott [6] 整合了两类过程，提出个人的自我身份由两 ∗ 国家自然科学基金项目） 1 部分互动构成：身份管制（指有关身份定义、能够影响身份形成及转变过程的各种松散实践）和身份作 业（指在重新建立或者转变自我身份时进行的解释性活动）；前者强调组织对个人的影响而后者关注个人 的主观能动性。在这一模型中，个人会不断主动进行身份作业来更新其身份，个人身份被看做一种包含 各种有关自我叙述（narratives ）的不稳定概念集；身份管制则被视作是组织某种形式的控制手段，与传 统泰勒式科学管理及当下流行的经济激励方式不同，这种组织控制方式寻求“对员工内心世界的管理”， 通过引导员工对自身与工作的想法来获取员工的组织认同[7] 。从现实看，在个人形成和认