学习政务礼仪注重行为规范.docVIP

批准： 题目：学习政务礼仪 注重行为规范 目的：通过学习，了解公务员政务礼仪和行为规范，如何掌握在执行公务时的着装、仪表、交谈诸环节所做的规范和要求，不断提高全体公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的公众形象。 内容：一、政务礼仪概述 二、形象礼仪 三、公务场合中的着装礼仪 四、见面礼仪 五、公务交往中位次排列礼仪 六、接持来访的礼仪 七、会议礼仪 八、宴会礼仪 九、电话礼仪 时间：1.5学时 授课：郭品正 内容： 政务礼仪概述 政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，政务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。 第一讲 政务礼仪概述 一、如何理解“礼仪” 二、政务礼仪的功能 一、如何理解“礼仪” 1、什么是“礼”？ 从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。 2、什么是“礼貌”？ 所谓礼貌，是指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求。 礼貌是一个人待