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- 2015-07-23 发布于贵州
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作为一个合格的现代管理者,既需要有“才智”,又需要有直觉;既需要有“理性”,又需要有“感情”;既要善于在办公室中分析研究问题,得出“科学”的结论,又要善于学习和借鉴别人的经验。 一、管理概述 管理的概念 所谓管理,就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便实现既定的组织目标的过程。 管理工作的性质 管理工作与作业工作的联系与区别 管理工作既具有科学性又具有艺术性 二、管理主要思想及其演变 三、管理者的分类与技能 管理人员的分类 两种分类: 层次分类 领域分类 管理人员的技能 技术技能 人际技能 概念技能 (选自《管理考试辅导教材》,机械工业出版社) 四、管理的基本职能 二、调动下属积极性的方法 人文管理更能充分调动员工的积极性 核心:塑造协调的人际关系,创造极大的群体合力。 2. 尊重人性,提升员工心灵 3. 采取谦虚谨慎的态度对待员工 4.必须把员工当作你最重要的资产 5.重视“上下同欲” 《孙子兵法》曰:“上下同欲者胜”,意思是说,打胜仗,需要官兵上下同心协力,有共同的目标,产生一种人心所向的力量,只有这样才
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