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康体部规章制度 一、目的：做好领导接待工作，规范康体部教练工作标准化 二、适用范围：适用于康体部全体教练 三、职责 1.协助康体部主管做好领导的接待和陪球工作； 2.各教练认真、热情、耐心的陪客人打好各种球类运动； 3.负责各运动场馆的环境卫生，保证各种运动器材、设施的正常使用。 四、工作内容 1．听从馆长安排，提前做好接待领导和客人打球的工作准备，包括在门口迎接领导，在休息室备好领导的衣物、鞋、毛巾，准备好球拍及沏茶等工作； 2.打球接待过程中，必须以真诚的态度去对待每一名领导和客人； 3.打球结束后，听从本馆馆长的安排，做好各馆的清洁及运动用品的归置工作； 4.教练员必须保持休息区域和浴室的清洁卫生，每天的打扫清理工作由馆长分工和监督； 5.教练用厕时必须注意清洁卫生，不把麻烦留给下一个人。 6.要有较强的团队意识，爱护公司设施，不私拿公司的财物。 7.本着对工作负责，对客人负责的原则，不该说的话不说，不该做的事不做，不该问的事不问，严格做好保密工作。 8.准时上下班，不迟到、早退、无故旷工，工作时间要穿运动服、运动鞋，不准穿凉鞋、拖鞋。 9.文明、礼貌、热情待客，不拒绝、敷衍客人，不得在馆内吸烟、喝酒。 10.坚守岗位，不得擅离职守。严格遵守请假制度，如有特殊情况，及时向上级领导汇报，经批准才能外出。 11.服从分配，服从管理，上级领导指派的任务要团结协作的完成好。12.工作中出现问题，要及时并逐级汇报，不得越级汇报。 13.每一位教练认真做好工作日志，领导定期检查。 14.禁止教练在领导的休息室睡觉。 15.打球时要积极捡球，防止领导受伤。 16.领导打球时禁止教练坐着吃东西喝饮料。 17.教练不得把自己的私人物品放在外面，必须放在各自的柜子里。 18.教练在没有陪球的情况下要自己学习和练习球技，不得聚众聊天和玩牌。 19.每个教练都要认识领导的衣服，要把领导的衣服整理好放到柜子里，以便下次使用 。 20.为保证客人运动结束后能正常洗浴，应提前对洗浴设施进行调试，保证水温适宜，洗浴用具齐全、清洁卫生； 21.任何教练员不能未经领导同意陪客人外出或吃饭；更不能请客人帮忙解决私事； 22.正常下班后，要将灯及各种电器设施关闭，将场馆各门锁好； 按以上标准，教练在工作过程中出现的问题要受到相应的处罚。 康体部卫生检查标准 桌椅：保持洁净 地面：无污物、洁净 卫生间：无污物、洁净、无异味 窗台、窗框：无污物、无灰尘 客人衣物整理：叠放整齐 客人换洗衣物：送取及时，客人到之前确认衣物是否齐全 饮水机：表面洁净 烟缸、垃圾桶：清理及时 垃圾袋：每日晚上扫除时清理一遍，扫除后及时扔掉，不许积压 墙上挂件，门、门框：无灰尘、无污物 洗漱台、镜子：无水渍、无污物、亮洁 乒乓球台：无灰尘、无污物 瓷砖、玻璃墙：无灰尘、无污物 脚垫：洁净、无污物 室内网球场：无球毛和灰尘堆积，每日清理一次，每两周清洗一次 康体部 2012-1-1 3