论高校图书馆合并中的文化整合.pdfVIP

论高校图书馆合并中的文化整合 林 莹 （福建江夏学院图书馆 福州 350007） 摘 要 高校图书馆的合并过程中，图书馆文化的整合至关重要。要做到不同图书馆文化背景的馆员 达成共同愿望，增进组织效能。图书馆文化的整合包括服务理念的整合、价值观念的整合与图书馆管理制 度的整合。 关键词 高校合并 图书馆文化 文化整合 1 高校图书馆文化整合的涵义 当前，我国高等院校教育资源处于一个整合、深化、做大、做强的过程中。在高校的合并过程中，图 书馆的整合是一个重要环节。合并院校的文献信息资源越多，整合的难度就越高，而其中最难的则是图书 馆文化的整合。图书馆文化是图书馆在长期发展过程中积淀形成、具有本馆特色、能够维持并推动图书馆 发展的物质、制度和精神的总和。物质方面包括馆舍、文献信息资源、网络环境、设备等；制度方面包括 图书馆的组织方式、管理方法和规章制度；精神方面包括文化观、价值观、服务理念和图书馆精神。[1]图 书馆的整合，实质是文化的整合，是指将不同的文化特质，经过合并、分拆、增强、减弱等方式, 形成一 种新的文化。其实质是把旧馆文化中有利于新馆发展的部分融合继承, 有机地实现图书馆文化的发展与创 新。图书馆在合并时，人们往往更注意到馆舍、人员、文献、设备等物质资源整合清点情况，而忽略了制 度、精神等方面。而图书馆文化的整合如果处理不好，就会给合并后的图书馆带来许多矛盾和问题,甚至 会导致图书馆合并的失败。合并的各分馆之间由于原校区的隶属关系、价值观念、服务理念、外部环境条 件、办馆目标、办馆模式的不同，而产生观念与文化之间摩擦、碰撞与冲突，造成学校合并磨合期的不协 调。因此，我们必须深入了解图书馆文化的整合对象，并做出科学的统筹规划。 2 高校图书馆文化整合的对象 从合并后的图书馆内部进行微观分析，图书馆组织内部各部门、各部室的文化氛围不同，对文化整合 具有重要影响。如何完成原本陌生的组织之间、部室之间的协同合作，如何做到不同图书馆文化背景的馆 员达成共同愿望，增进组织效能，笔者认为，最重要的是要做好服务理念、价值观念与管理制度的整合。 2.1 图书馆服务理念的整合 图书馆是一个搜集、整理、加工、传递文献信息的服务单位，服务是图书馆的重要特征之一。服务观 念可能已被大多数员工所认同，但也会有一些不同观念的存在。由于各分校的校史传统、文化背景各有不 同，图书馆文献资源建设方针和服务观念上也有区别。有的馆原先在文献信息资源上专业性强，注重文献 收藏的连续性，强调文献资源为某些重点学科服务；有的馆面向普通全日制在校学生，平时接触读者多， 工作量大，馆员易产生缺乏耐心的现象；有的馆由于面向成人教育，接待读者相对较少，馆员比较耐心， 使读者有平等、热情、周到之感，但对院校合并后出现的大量读者感到不知所措。同时在合并之初，一些 懒散情绪、“值班应付”等旧观念往往会带入新的图书馆中。因此，及时地进行服务观念整合，树立全心 全意为读者服务的理念，有利于让员工摒弃因循守旧、不思进取的思想，勇于探索创新，开拓图书馆服务 的新领域，提高读者满意率。 2.2 图书馆价值观念的整合 图书馆价值观念在整个图书馆文化体系中起着提纲挈领的作用。它是指员工对图书馆这一客观事物的 总体认识，包括图书馆的社会属性、基本职能、存在价值、总体目标等方面。应该说，在同一地区经济社 会发展背景下，合并院校的图书馆价值观应该是基本相同的。但也不可否认，由于个人经历、工作环境、 教育程度、世界观、人生观等方面的差异，具体到每个员工，图书馆价值观也会有所不同。因此首先要做 好图书馆员工价值观的整合。不同的文化生活背景决定了馆员不同的价值准则，对待图书馆合并的态度也 不同。要对图书馆文化进行整合，就必须了解员工的需求、价值观和行为模式，以减少在合并时可能引起 的文化冲突和矛盾。其次要做好馆长的价值观整合工作。馆长的价值观直接决定了他们的服务理念和管理 模式，而这必然渗透到图书馆合并后的各个方面。图书馆价值观整合是图书馆文化整合的主要内容，作为 图书馆领导，一定要将其规范为一种新的、适应合并后图书馆发展的统一价值观，并努力促使全体员工在 思想上、行动上真正接受这一价值观。 2.3 图书馆管理制度的整合 图书馆规章制度是图书馆各项工作得以顺利进行的有力保障。图书馆制度分为显性和隐性两个层面。 显性层面就是成文的规章制度。例如，有的馆严格执行按照教学时间上下班制度, 而有的馆原先主要接待 成人教育读者，开馆时间相对宽松。这些问题也谈不上对错，但合并后