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处罚单（邮政投诉）.doc
处 罚 单（邮政投诉）
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受罚公司：中关村分公司
受罚原因：单号：368784780145（中关村—湖北武汉），客户2月25日通过北京中关村分公司往湖北武汉邮寄一票快件遗失，因中关村承包区一直以“总公司没有处理结果”为由给予客户理赔，截止到3月31日客户投诉到国家邮政局，才理赔给发件客户共530元，导致客户向邮政315投诉。
处罚结果：依据分公司《工商邮政严重投诉考核》规定对中关村分公司处罚人民币500元整。
望各分公司引以为戒！
北京申通快递服务有限公司
2011年4月8日
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