护士长工作心得.pdfVIP

中外健康文摘 2012年6月第9卷第23期 World Health Digest Medical Periodieal 论 著 护士长工作心得 赵琚清（四川省广元市第三人民医院普外科 四川广元 628001） 【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）23-0041-02 摘要 【 】 护理管理是医院工作的重要部分。护士长是医院具体护理工作的领导者和组织者,应发挥其组织才能,充分调动护士的积 极性,挖掘每位护士的潜在能力；制定有效的工作计划,并且逐步落实。护士长需在实践中通过自身努力,不断提高自身素质,运用好管理 的技巧。就护士长工作的几点心得进行总结。现报道如下。 关键词 【 】护士长 护理管理 心得 1 做好病房管理 3 妥善处理矛盾 首先,护士长要明确病房管理内涵,实行宏观的控制,微观管 在工作中,护士长应克服偏见,对科室的成员一视同仁,将管理 理。病房是诊疗活动重要的场所,管理要做到病室保持整洁、舒 方法从“单项灌输”转向“双向沟通”。注意关心他们的学习、 适、安全。而病室内病人是不断流动、更新的,因此要管理好病房 工作、思想及生活情况,依靠党员与骨干的模范带头作用,通过解 就必须人人参与,环环相扣。笔者采取的办法是病房管理三级监控 决思想感情和实际问题,提高护理人员的工作积极性,对职称评 [1] 模式,即护士长—专业组长—责任护士 ，充分调动大家的积极性, 定、晋职晋级、深造、进修等问题采取公平竞争,择优推荐,调动 在病历质量、病房环境、物资保障等方面取得更好得效果,具体的 大家的学习积极性,满足护理人员成长和自我实现的需要,对矛盾 做法如下。 冲突要实事求是,本着就事论事的态度,合理的解决问题。 1.1病历质量 我科是整体的护理模式病区,护理文件书写任 4 做好科室护理人员的培训 务重,病历质量较差。笔者采取病历质控的三级管理模式,取得较 护理人员业务素质的高低与护理质量有密切的关系。护理质 好的效果。具体的办法是：首先全科护士集中学习《护理文件 量的提高,要通过采取有效的措施进行业务培训。护士长对护理管 书写规范》,强调护理人员“做你所写的,写你所做的”,严格按 理的水平和护理服务的质量提高负重要责任,而护士队伍的整体水 规章制度和操作规程实施护理行为,人员操作规范后,各种护理 平直接影响护理的质量。因此我们定期对本科室的护士进行培训, [2] 记录也随之规范化 。责任护士实行一级监控,对所管辖病人, 并把刚分过来的年轻护士进行规范化的培训,经常性的组织护理骨 每天书写护理记录时先检查该病历护理文书质量,发现错、漏、 干参观学习,以开阔眼界,增长知识,提高业务水平,要求撰写科研 不合理的及时通知当事人更改,出院时由责任护士进行整个病历 论文,并与日常的奖惩制度挂钩,增大了科室人员的工作压力,提高 排序及质量检查,基本合格才后转交质控员进行二级质控,最后 了他们学习钻研业务的积极性,取得了很好的效果。 由护士长全面检查确保质控90分以上才可以归档病案室,从而大 5 人性化管理 大降低了病历返修率,因为临床护理的任务较重,加之新的医疗 遵循尊重人、依靠人、发展人、为了人的重要原则,作风民 事故处理条例的实施,故护理文件的书写质量一直是管理中的重