第一章 物流系统规划与设计-第一讲.pptVIP

第一章 物流系统规划 许淑君博士 E-mail: sjxu@sjtu.edu.cn 中国物流概况 广州、珠海、深圳、东莞、南海 等地的支柱产业； 目前中国第三方物流80%的收益来自于长江三角洲和珠江三角洲 ； 预计到2005年，深圳物流业的增加值将达到600亿元，占全市生产总值的20% ； 南海市将发展成一个现代化的物流商都 ； 香港和记黄埔集团、荷兰世天威物流、香港慧能物流、中远、中海 、屈臣氏、广客隆、万客隆…… 世界主要国家和地区物流总成本所占GDP份额(2000年) 一些国家和地区的物流成本估算 （1997年、IMF） 物流与市场营销诸要素之间的关系 物流的分类 四种物流： 生产物流——从生产地到市场之间的商品移动；（内部物流） 销售物流——到市场后，再送到顾客手中；（市场物流） 采购物流——购买商品和原材料等活动； 回收物流——接受容器和退货等活动。 它们的管理方法、作业条件、评价方法各有不同。 物流的分类 物流学说 物流成本中心说 ； 物流服务中心说 ； 物流效益背反说 ； 物流“第三利润源泉”说 ； 物流冰山说 ； 物流黑大陆学说? 。 物流学说 权衡（trade-off）是物流管理的一个核心概念。物流的任务是以尽可能低的成本为顾客做出最好的服务。由于物流活动成本之间经常存在此消彼长的关系，因此，需要就物流的各个活动之间进行成本的权衡。例如，客户服务水平与库存状态之间等。 思考 哪些企业的核心竞争力来源于物流？ 物流系统概述 1、系统的含义 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 2、系统的形成条件： 系统是由两个或两个以上的要素组成的； 各要素之间相互联系、使系统保持相对稳定； 系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能。 3、系统的特点： 具有可以判断目标性能好坏的标准，如技术指标、经济指标、使用指标等； 为了完成同一目标可以有几种不同的方案； 有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证； 系统要具有独立性。 物流系统概述 物流系统是指由各种要素组成的具有特定物流功能的有机整体，构成物流系统的目的是为了用最小的代价完成某种特定功能或目标。 物流系统概述 整体性：系统各组成要素的相互联系、相互作用，各组成部分孤立的特性和活动的总和不能反应整体的特征和活动方式。 综合性：任何系统都是由各种要素为特定目的所组成的综合体，对任何系统的研究必须从其成分、结构功能、联系方式、历史发展等方面加以综合考察。 最优性：运用系统方法达到总体目标或总体方案最优。 用系统观点来研究物流活动是现代物流的核心问题，物流的灵魂在于系统。 物流系统概述 物流系统的输入：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、和物流信息处理等环节所消耗的劳务、设备、材料等资源 系统的输出，即物流服务效果最佳。即“7R”：适当的质量（Right Quality）、适当的数量（Right Quanlity）、适当的时间（Right Time）、适当的地点（Right Place）、适当的产品（Right Product）、适当的条件（Right Condition）、适当的成本（Right Cost）。 物流系统概述 功能要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和物流信息处理等 一般要素 ：劳动者要素——所有系统的核心要素、第一要素；资金要素，实现交换的物流过程，实际上就是资金的运动过程；物的要素，包括物流系统的劳动对象，劳动工具、劳动手段以及各种消耗材料 支撑要素 ：建立物流系统的支撑手段，用于确定物流系统的地位，协调与其它系统的关系。包括：体制制度；法律、规章；行政、命令和标准化系统。 物资基础要素 ：物流系统建立和运行的大量技术装备手段，基础要素的有机联系决定了物流系统的运行。包括：物流设施；物流装备；物流工具；信息技术及网络；组织及管理。 物流系统概述 物流系统的构成原则： 1、协调性：各物流要素按合理的比例组合，并且保持合理的组织结构； 2、工作绩效：各要素之间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效。但是，各功能要素之间存在着效益背反的矛盾； 3、综合关系：各要素之间的综合关系决定了系统的状态，而不是单个个体。 物流系统概述 物流系统的组成要素： 1、人力资源 2、资金要素 3、功能要素 4、物流设施 5、物流设备 6、组织与管理 7、物流信息系统 物流系统规划与设计 影响物流系统设计的因素： 1、物流服务需求： 2、行业竞争力 3、地区市场差异 4、物流技术发展 5、流通渠道管理 6、经济发展 物流系统规划与设计 物流系统规划设计的目标： 1、良好的服务性：满足顾客个性化物流服务需求； 2、良好的快速反应能