胡凤芩讲师简介(物流).docVIP

胡凤芩简介 快递快运行业运营专家 原顺丰集团培训基地校长 企业大学创办专家 中层干部训练专家 胡凤芩老师，10年快递行业服务经验，曾任职于顺丰集团培训基地校长，先后参与过客户服务部、运营部和人力资源部的一线管理工作，积聚了丰富的快递快运行业运营及培训经验。在顺丰完成了快递快运标准化管理、客户关系管理、中基层干部培养和顺丰教材组织研发等项目，独立操作过15000人次/年的培训体系运作。现胡凤芩老师为优速快递、日昱物流、中路物流常年顾问。 胡凤芩老师具有丰富的快递物流行业咨询经验，擅长运营流程设计、运营质量管理、客户关系管理、市场销售管理。为快递快运企业设计高层能力提升，中层干部培养阶梯，成功案例众多，包括云南邮政速递、连昊通、日昱物流、中路物流优速快递等多家企业的品牌提升、市场定位、业绩提升等项目操作，获得企业主、企业总经理的大力支持与认可，一年内多次重复合作。 同时胡凤芩老师擅长人才体系建立，企业大学创建，在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。多次为几万人企业成功建立中层干部训练阶梯。 个人风格幽默、通俗、大气、稳重、知识面广。“能把握成年人学习心理，对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位；极具亲和力，能快速调动学员的参与性和积极性，培训现场十分富有感染力”。 胡老师主打课程包括快运快递业专有课程：快递质量管理与标准化、客户关系与营销管理、现场管理、变革管理、风险管理（非财务）、成本管理（非财务）、服务意识与服务理念、网点规划、区域市场管理等。人力资源类：STT培训师快速提升训练课程（TTT加强版）、沟通式管理（STT认证系列课程）。 胡老师服务过的行业包括家电（耐消耗品销售管理）、物流（服务性、综合性训练）、建筑、酒店、电子等。讲演培训数百场，达20000人次以上。培训足迹遍布全国各大中城市。 胡老师服务过的企业：顺丰集团、云南邮政速递、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、优速快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、紫泰荆实业、上海世邦机器有限公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、华西证券（上海）、济宁新豪得物流城开发有限公司、上海东江（集团）有限公司、上海立白实业有限公司、中国重型汽车集团有限公司、深圳长江家具有限公司、江苏占姆士纺织有限公司、广东国信工程监理有限公司、深圳崇德广业知识产权运营顾问有限公司、中山德之佳电子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龙汽车有限公司、广州红牛维他命饮料有限公司、北京冶科钢材贸易有限公司（深圳分公司）、中国铝业贵州高级技工学校、东莞南玻光伏科技有限公司、中国平安、肇庆本田金属有限公司、爱护商贸有限公司、上海相宜本草化妆品有限公司、长沙赛斯特商贸有限公司、广发证券股份有限公司、广西嘉路人力资源顾问有限责任公司、中国联通、康佳集团等。 【案例分享】 2013云南邮政 干部梯度培养项目 2013年云南邮政为配合系统的整体提升，决定完成系统内部整体干部培养体系的梳理。除了在企业内部进行干部考核机制，对外则以邀请行业资深专家的方式进行整体培训和咨询指导的方式，提升管理干部整体职业素养。胡凤芩老师为此受邀，进行云南邮政整体干部培养提升训练，从业务拓展到管理技能提升两个方面，完成了一线揽投站站长和县营业部长两个层级干部的培养提升项目。 课后，学员对胡老师评价极高，纷纷向企业提出要求，希望胡老师能来多次授课。目前胡凤芩老师是云南邮递多年外聘讲师中唯一的女性专业讲师，客户满意率达95%上。 2012~2013优速快递 企业整体培养方案 2013顺丰全网培训讲师培养项目 胡凤芩老师在专业上的不断精进和项目实施强有力的成果保证，获得了业界的一致好评。2013年胡老师接收顺丰集团的返聘，为整个顺丰全网系统，实施培训讲师培养项目。 目前胡老师已完成了宁波顺丰，佛山顺丰的培训讲师培养项目。每次项目结束，项目负责人都给予胡老师极高的评价，胡老师实施的讲师训练方法，较之顺丰传统的训练方式，培养周期缩短了一个礼拜。而江门顺丰、深圳顺丰……也相继发出邀请。 2011~2013日翌物流 常年咨询顾问 2011年5月，胡凤芩老师受聘于日翌物流，担任企业的咨询顾问。胡凤芩老师从管理干部入手，对企业骨干员工进行专业指导，奠定企业管理基础，同时对企业的客户定位和客户开发管理进行了系统的梳理。经过一年的咨询顾问指导，日翌物流在管理系统提升和营销整合方面都获得了长足的发展。 2012~2013优速快递 培训师队伍建设、质量标准化梳理与管理干部培养项目 2012年2月开始胡凤芩老师为优速快递进行了系列性培训。通过培训师培训，帮助优速快递完