（酒店营运管理）：格林豪泰酒店管理集团企业文化手册20070711v1.pptVIP

格林豪泰酒店管理集团 企业文化手册1 目录 企业家寄语 企业家格言 第一章 格林豪泰历史 第二章 格林豪泰介绍 第三章 格林豪泰的企业文化 第四章 格林豪泰的做事标准 第五章 基本知识 企业家寄语 “格林豪泰”的目标 创建中国高品位，高性价比的商务连锁酒店第一品牌！ “格林豪泰”品牌的含义以人为本, 让我们员工的才能在格林豪泰这个平台上得到培养和发挥，做一个超健康,高品格,超价值的成功人士。 用我们的专业知识精心打造一个格林豪泰酒店环境,为我们的客人提供“超健康,超舒适,超价值,超期望”的产品和服务。使我们服务和产品的性价比最高，让我们的客人和我们的合作伙伴都能够获得超值的回报。 企业家寄语 创建本手册的目的: 格林豪泰酒店连锁的目标是为顾客提供”四超”的服务。统一的,标准的品牌运作标准是格林豪泰发展的基础。为了保证产品和服务的良好性和一致性，为每一家酒店的长久发展打下坚实的基础,提高公司的竞争力, 格林豪泰酒店连锁公司制定了一系列标准的手册，指导和规范 “格林豪泰酒店”所有酒店的运作行为。本手册是其中的一本。 企业家格言 两人行必有我师 ――Alex Xu 吃别人一堑，长自己一智