建筑工程顾客满意程度调查表格.docVIP

顾 客 满 意 度 调 表 联系电话 工程（产品） 名 称 邮 编 地 址 施工（生产）单 位 请就下列内容给予评价（评分） 满意程度 测评项目 满 意 100～90） 意 90～70） 般 70～50） 满 意 50～30） （30～0） 对 在 建 工 程 的 评 价 工 程质 量 程 进 度 /安全管理（安全文明施工） 配 合与服 务 工程（产品）的评价 工程（产品）施工质量的稳定性 保运和保修服务的质量 您认为本公司与为贵方服务过的其他公司相比在上述方面还存有哪些不足和需要改进的地方？ （此栏可另附页） 顾客方：（公章） 接访人（签字）： 年 月 日 日 期 实收调查表的份数 每 半 年 每 一 测 评 项 目 顾 客 满 意 度 MX 和 ML 的 计 算 对 在 建 工 程（产品） 的 测 评 测评项目 上半年 下半年 工 程 质 的i=ΣФiEf /N×100%= MXi=ΣФiEf /N×100%= 工 程 进 度的 MX=ΣФiEf /N×100%= MXi=Σ