美容院的定位——蝶恋花.pptVIP

美容院需要改善的状况 1.店铺的改善 2.营业环境的改善 3.日常管理工作的改善 4.人事管理的改善 5.工作与服务改善 6.营业定位改善 美容院的定位 ◎为何要进行自我定位？ 定位是高度市场细分下必然的生存策略！ ○我们这里所说的定位，用最简单的说法，也就是确定自己在市场中的位置。 定位是差异化经营中获得竞争优势的必要手段。 ○定位就意味着有所牺牲，集中有限的力量和资源，在有限的方面获得集中的优势。 定位策略包括很多方面的内容，对于一家美容院来说主要应该明确自己在以下几个方面定位： A.品牌形象定位 B.市场地位定位 C.消费圈定位 D.主要服务对象定位 E.经营项目定位 F.消费者利益定位 ※以上只是美容院定位策略中要考虑的几个最基本问题，美容院如何根据定位策略采取相应的经营策略呢？ A、品牌形象定位 □简单的理解可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。 □通常需要考虑以下几个方面：产品比较性差异、品牌以往形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯与使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。 B、市场地位定位 ※一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系！ ◎美容院的市场地位可以分为四种类型： ·市场领导者 ·市场挑战者 ·市场追随者 ·市场补缺者 C、消费圈定位 ※对于一家美容院而言，消费者的分布具有明显的区域性特征。明确自己的消费圈对于美容院的顾客开发以及经营策略都有着极其重要的影响。 ◎测定消费圈通常采用“定位地图法”。 D、主要服务对象定位 ◎在确定消费群体时，通常要考虑以下几个方面： ·性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。 ·注意：只是知道她们是谁还远远不够，还应明确她们是怎样的，如何接近并赢得她们？ E、经营项目定位 一家美容院难免要有多个经营项目，每个项目投入的精力与产生的效益自然也不同。不同经营项目或业务重点应该采用什么样的发展策略？投入多少精力和资源呢？ 我们通常可以从每个经营项目的销售额贡献率、利润贡献率、成长速率、结构性、市场地位进行评估。 F、消费者利益定位 ※顾客之所以会选择一家美容院，是因为这家美容院能够为她提供价值，而且只有当一家美容院能够为她提供别人不能提供的价值时她才能忠诚于这家美容院。 ◎包括：基础利益和独特利益 ·基础利益是必须提供的，不可或 缺的 ·独特利益则应至少具备以下三个特点： 可识别性、优势性、不易模仿性 * * *