做一名高情商管理者.pdfVIP

维普资讯 从 1978年中国科技大 学成立了第一届 “少年班” 以来 ，已招收了2O余届千 余名学生，但是 ，2O多年来 ， “少年班”并没有培养出全 世界瞩 目的人物 ，更不用说 如当初人们期望的那样 ，成 为杰 出人物 的 “炮制 中 心”。人们给他们的评价 ： “这些神童智力超群 ，可在 自理 能力 ，人际关系 ，承受 压力 ，个人性格等方面 ，又 是如此低能 ，不丢弃这些缺 点 ，很难想象他们能成大 器。”再看一则相反的例子。 英 国著名将领兼政治家威 灵顿 ，在 小时侯 ，连他母亲 都认为他是低能儿 。在父母 靠后天的训练。通过训练，人们对 自己的 件。 和老师的眼里，他的刻苦和毅力是惟一 的 情绪有很好的识别，并在此基础 控制 自 4、人际关系能力。 人是社会人 ，每 优点。但是他在 46岁时 ，打败了当时世界 己的情绪 ，使其向积极方向上发展。在各 上不可一世 的拿破仑将军。两个例子说 天都要和不 同的人打交道 ，因此 ，了解他 种情绪 中，愤怒似乎是最难控制。最有效 明：高智商并不能保证成功 ，而高情商才 人情绪是处理好人际关系的重要一环。对 的方法是 ：先安静半分钟 ，然后往好 的方 是一个人成功的决定性因素 。 别人发出的情绪信号觉察越细微 ，就越能 面想。记住 ：任何事情都有正反两方面。 做 一名 O袁新平王友超郭朝晖 EQ及其 内涵 控制 自己和他人发出的信号，从而能更好 2、自我反省能力。 在生活中，我们 情商 (EQ)最早是 由美 国耶鲁大学 并未对正在发生的事情作过多的思考 ，从 地处理人际关系。优秀的管理者在识别别 的心理学家彼高得．萨络维 (情PeterSMove．两)在 的管理考 信息论 的角度出发，我们对信息的利用效 人发出的情绪信号以后，首先调整好 自己 2O世纪 90年代初创立的，由哈佛大学心 率并不高，这会导致信息不对称 。如何弥 的情绪状态 ，然后积极调整他人的情绪 ， 理学教授丹尼尔．戈尔曼 (DanielGole一- 补这一缺陷?这就要求我们在事后作诸如 努力处理好人际关系。 man)将其引向世界各地 。EQ是 “情绪智 逆向思维和发散思维之类的思考，力争对 商”的简称 ，是人对 自己的情感、情绪的 5、承受挫折能力。 不可否认 ，挫折 人和事有较全面的了解。 控制能力和在社会人际关系中的交往调 是我们生活中的常见现象 。面对挫折 ，有