知识型员工与非知识型员工的工作满意度――对广东省某民营企业的实证研究.pdfVIP

知识型员工和爿E知识型员工的工作满意度 ——对广东省某民营企业的实证研究 刘群慧 (广东海洋大学经管学院，广东，湛江，524088) 三是教育背景和专业技能的结合。由于知识型员工和非知识 一、导言 型员工具有不同的教育背景和专业技能，势必会影响他们在 由于工作满意度对员工行为和工作绩效的重要影响，二 工作中的感斯，进而导致他们在工作中的不同的工作满意度。 十世纪上半期起，人们就对它给予广泛的关注。国外对工作 (I)客观上会导致员工薪酬体系、职业发展及工作性质上 满意度的早期研究，多在某个激励理论的背景下探讨工作满 的差异。薪酬体系决定了员工的收入高低，从而影响员工对 意度的影响因素。近年来，国内也掀起了对工作满意度影响 薪酬的满意度。职业发展决定员工在企业的发展前途，进而 因素研究的高潮。例如，赵伟军(2004)通过理论研究，认为在 影响到员工对职位晋升的满意度。工作性质影响到员工的工 不同性质的企业内影响知识型员工满意度的主要因素可能有 作职责、工作内容、职务层次以及薪酮福利体系，决定了员工 所不同，但对于大多数的企业来说主要因素大体上是相似的。 在企业内不同地位和待遇。不同的地位、不同的职务伴随不 概括而言。现有的对工作满意度的研究主要集中在三个方面： 同的工资收入和福利待遇，从而影响员工对工作的满意度。 其一，是将工作满意度作为因变量，分析它的决定因素和调节 (2)主观上会影响员工价值观和心理契约。不同素质的 变量；其二，将工作满意度作为自变量，研究它对员工行为和 员工具备的文化底蕴不同，对工作环境中各种因素的认知程 工作绩效等变量的影响；其三，是对工作满意度水平的研究。 度也不同。同时，由于素质不同而导致在工作中所受到的客 随着知识经济的发展，知识型员工和非知识型员工的概 观待遇的差异，会间接影响员工认知水平。直接和间接的认 念相应提出，提高知识型员工的满意度也成为企业人力资源 知差异，使得不同素质的员工具有不同的社会价值观，在很大 管理工作的重中之重。如何针对不同的人力资源实施有针对 程度上决定了员工的工作满意度。由于员工素质差异，产生 性的激励措施，以提高其工作满意度，有赖于对不同人力资源 不同的归因、不同的价值观和不同的～般个性，形成了个体与 的工作满意度水平进行具体研究。因此，探索不同类型员工 组织不同的心理契约。心理契约是员工与组织问的相互义务 (知识型和非知识型)的工作满意度的研究工作也显得日益紧 和责任的知觉，对员工的工作满意度会产生深远影响。 迫。由于相关的学术研究狠少，还存在广阔的探讨空间，本文 根据以上的理论分析，在本文帆将知识型员工界定为具 采用实证研究方法，通过问卷调查，研究了知识型员工和非知 备大专以上学历的员工，以及管理人员、技术人员等，而其他 识型员工的工作满意度水平及各维度的差异，并根据研究结 低于大专学历的员工以及从事生产或辅助生产活动的员工为 论提出