店铺管理条例(执行版).docVIP

终端店铺管理条例 1、 考勤制度： 1.1. 员工必须准时出勤，严禁代签，一经发现，将对相关人员严肃处理，迟到、早退或擅离职守超过一分钟，以1元/分钟扣除工资；达到30分钟按旷工一天论处，负责人按员工实际出勤记录做考勤表，公司将不定期对店铺负责人考勤进行抽查，迟到按1元/分钟扣罚，超过30分钟按矿工一天处理； 1.2 员工调班、调休需经店铺负责人同意，负责人调班，调休须经区长同意同时报备经理，不得私自进行，违者扣罚50元/次； 1.3 员工请假必须提前一天提交OA申请，经店长/区长批准后方可请假，无任何申请而缺勤全部视为旷工处理，旷工一天扣除3天工资，连续旷工三天以上的，视为擅自离职；对于擅自离职的员工，原则上公司不再发放相关的工资、奖金等，同时公司将视其损害公司情况，采取相应措施追究其责任； 1.4 员工当班时间内不得无故调班，如有特殊情况需调班者，必须填写书面申请交负责人批准，每月不超过两次，否则视为旷工处理。注：周六、日及大型节假日不得调班； 1.5 员工如有事假、病假、需提前一天提交OA申请（病假无法告知者，需提前一小时通知负责人，事后补交假条和医院证明一份），经由负责人/区长签字确认； 1.6 员工决定辞职必须提前15天提交辞职OA申请（店长、店助需提前一个月），严重触犯公司相关规定或公司经营状况不佳，需要精减人员时按有关规定作出解雇处理； 1.7 杜绝终端同事在周末及节假日期间休息或者调休（特殊情况须提前申请报备，店铺负责人必须经经理同意），未提前申请调休给于负责人爱心50元、区长80元、经理100元； 2 、仪容仪表： 2.1 女员工不准披头散发、不蓬乱、头发过肩扎成马尾、不染杂色；男员工头发应修剪整齐、美观、长度适中，不可染怪异的颜色，违者罚款5元； 2.2 女员工上班时间必须着淡妆，口红自然色为适，香水小量适中；饭后要即时补装，指甲须修剪整齐、不涂有色指甲油，男员工必须保持面部整洁，必须刮净胡子，不得蓄须违者5元。 2.3 鞋子：员工上班时，不得穿着竞争品牌产品鞋类（国内运动品牌）和拖鞋，须保持鞋面清洁、违者罚款5元； 2.4 员工工作期间不可佩戴造型夸张的饰物，除有纪念意义的戒指或耳环外其他饰品一律不准佩戴。违者罚款5元； 2.5 店铺正式营业前员工必须着统一规定的工作服（见习期员工除外），要求工服平整，无破损，违者罚款5元； 2.6 工号牌：规范佩带工牌，并保管好，违者罚款5元；（如工牌损坏或丢失时补办者应承担20元工本费） 2.7 站姿：员工站姿应端正，挺胸收腹，两脚呈丁字站立，双手自然垂放于胸前，禁止抱胸、插兜、叉腰，不可靠货架、收银台及墙壁，顾客入店时应马上问候并提供相应服务，无顾客时应进行适当的服饰整理和清洁工作。违者10元； 3 、规章制度： 3.1 上班时间携带通讯器材要调到振动状态，不能在上班时间当众接听私人电话，不得私自接待访客，如有特殊情况必须要经过代班或店长的同意，违者罚款按5元/次； 3.2 上班时间举止文雅，站姿端正，不可倚靠货架、当众整理个人仪容仪表、照镜子；不得在卖场哼歌、大声喧哗、扎堆聊天、嬉闹、吃零食、饮水、乱扔纸屑包装袋，违反其中一项罚款5元/次，屡教不改者予以辞退处理； 3.3 不得在店铺吸烟、喝酒、赌博，违者按100元/次处罚，情况严重者给予开除处理； 3.4 顾客进店必须有100%的招呼声，顾客离店必须有100%的送客语，违者罚款10元/次； 3.5 上班时间不能与顾客发生争执，违者处10元/次罚款，情节严重者给予开除处理； 3.6 闲杂人员不允许进出店铺仓库，违者处责任人100元/次罚款，二次违反立即辞退，并处当月工资的20%罚款； 3.7 店员“充电”时间为30分钟中途离岗无论何种原因需经由店铺负责人批准，超时按1元/分钟扣款，店长充电时间为30分钟，中途离岗无论何种原因需向收银台打招呼，无故离岗违者罚款5元； 3.8 未经店长/代班安排，员工不得擅自开关店内设施（包括灯具、空调、VCD机、电脑等），不得私自进入收银台，违者罚款5元/次； 3.9 所有员工不得损坏、私拿公司财物（包括现金、宣传品、货架、货品、办公用品、手提袋、促销礼品等）。违者按情节轻重给予“照价赔偿”、“双倍赔偿”、“开除”等处理。情节严重者提交公安机关处理； 3.10 员工不得向外界透露公司有关业务、策略、营业状况、销售数据、薪酬及各种报表相关数据。违者按50元/次罚款，严重者开除并提交公安机关处理； 3.11 上班时间禁止在店铺内长时间（10分钟以上）接待亲友来访，除紧急事故，员工不得利用公司电话作私人用途、不得用公司电脑作私人用途； 3.12 店铺电脑仅限于店铺日常工作使用，杜绝利用电脑从事与工作无关的事项（如：看电影、玩游戏、聊私人QQ等），一