每周看点.doc

每周看点 第六十五期（2011.5.30-2011.6.05） 努力与耐心，成功与敬业 有个年轻人希望自己能够事业成功，为此他付出过许多努力，然而屡遭失败。为此他拜访了一位智者：“请问，我为什么不能成功？”智者微微一笑，说：“我这里有两袋芝麻，黑白芝麻混在一起，你今晚把黑白芝麻分开，明天来我会告诉你答案！”年轻人回到家中，看着两袋芝麻无计可施，要把这两袋芝麻中的黑白芝麻分开，那得要多少天呢！年轻人用手拣了一会，就没有了耐心。第二天，他来找智者。智者问年轻人：“你这么快就把黑白芝麻分开了吗？”年轻人不好意思地说：“太费劲了，这两袋芝麻没个十天半月是分不开的，你就别让我分什么芝麻了，直接告诉我答案吧！”智者听了年轻人的话，还是微微一笑，说：“我的答案已经告诉你了，成功就好像要把这黑白芝麻分开，你要从细处入手，光努力不行，还要有耐心，坚持下去，总会成功。而你缺少的就是耐心！”年轻人恍然大悟，从此对自己的事业目标执著追求，十年后，他获得了巨大的成功。人生感悟：不管你的梦想是大是小，要实现它，都会遇到很多的困难和挫折。如果你有了战胜困难的耐心，有了不达目的决不罢休的执著精神，那你也一定会最终收获成功。:怎么那么多事。出去第三次第四次就失去了耐心，脸上的笑容没有了，取而代之的是眉头紧锁和一脸的不耐烦。这样的结果如果被有心人看见了，可能会对这家公司的服务态度大打折扣，甚至还会招来投诉，影响了公司的完好形象。 前一阵报纸里有这么一个人写到中国空姐和日本空姐的区别。他因公事去日本出差，坐日航的飞机回中国。闲来无聊就存心逗逗日本空姐，一会儿要水，一会儿要报纸。就这样来来回回四五次，但那名日本空姐的脸上始终面带灿烂的微笑，没有一丝不耐烦的神情。这样的情况让这名旅客震惊了。因为经常坐飞机，每次按呼唤铃问我们中国空姐要东西的时候，中国空姐许多除了空有一副漂亮面孔之外，由于缺乏自信、耐心、细心，其服务态度却远远不及日本空姐。 我们应该怎么来培养自己的自信、耐心和细心并且认真做好自己的工作呢? (1) 凡事都要提前做足功课：俗话说得好:“多思犹如神助”。在飞行前做好充足的准备，才能给人自信。一个自信的人，一定是一个有准备的人。飞行中当有人问你飞到哪了，飞行时间还有多少，我们就能够随口准确回答上来。还可以更多的给乘客航空知识，各地的人文地理知识，提高服务的质量。 （2）耐心来源于执着的内心。俗话说：“滴水穿石”。但是，滴水穿石不是靠力量，而是执着和耐心。 如果心中有了志向和目标，你就会有兴趣，就会有动力，就会去努力。但光有努力是不够的，还是需要执着和耐心。如果把你的，那就是你的兴趣耐心其实不用培养，你一旦有了明确的志向，并愿意为之而奋斗了，那你还用担心没耐心去做吗？