浙江泰顺温银村镇银行电子银行操作手册.doc

浙江泰顺温银村镇银行电子银行操作手册 第一章　USBKey安装及使用问题 安装：将USBKey插入计算机的USB接口后，系统将会自动运行安装过程，这时会显示一个绿色的进度条。注意： 如果计算机禁止了光盘自动运行，那么请到“我的电脑”中，运行新出现光盘（名为：TSRBank_USBKey）中的loader.exe文件，进行手动安装。 必须是以计算机操作系统的管理员身份进行安装。在安装过程中遇到杀毒软件或者防火墙提示窗口时，请选择允许操作。 USBKey及其管理工具的使用：选择“开始”→“程序”→“浙江泰顺温银村镇银行”→“坚石诚信”→“浙江泰顺温银村镇银行USBKey管理工具”启动USBKey管理工具。 修改USBKey密码 第一次插入USBKey后，会弹出强制修改密码的窗口，这时请按“确定”按钮进行密码修改。USBKey密码为6-20位字符组合，默认USBKey密码为：123456。USBKey密码连续6次输入错误将会被锁死，锁死后请与银行网点联系。 相关证书操作 “显示证书”可以显示证书的一些信息。 “注册证书”将USBKey中的证书注册到windows系统中。 “注销证书”将USBKey中的证书从windows系统中注销。 注意：“注册证书”、“注销证书”这些操作USBKey都会自动进行，建议正常使用时不要随意点击这些按钮。当证书从windows系统中注销后，网银不能正常使用的。 申请数字证书 首次使用时需要先下载您的数字证书，成功下载后就可以正常使用了，在证书有效期内不必再次下载，证书到期后可按网站提示更新证书。在USBKey插入计算机后，浏览器会自动弹出泰顺温银村镇银行网站首页（），请点击“个人网银专业版”下方的“证书下载”连接进行证书下载，如下图： 下载证书时请按提示输入您的网银用户名（即个人身份证号码）和账户密码，如下图： 确认信息后点击“确定”，进入身份确认界面，输入个人身份证号码点击“确定”，待网页跳至信息核对页面，核对您的“参考号”和“授权码”，CSP选择“TSRB ET P-KEY CSP v1.0”，如下图： 输入正确的USBKey密码并按键后，完成证书下载。 注：若在插入USBKey后，计算机无法自动弹出我行网站首页，请仔细检查计算机上是否有安装“USBKey管理工具”并且是否运行，若没有安装，请打开“我的电脑”→“TSRBank_USBKey”双击运行安装；在证书下载完成后，请选择“个人网银专业版”进行登录。 第二章　个人网上银行部分功能简介 1、账户管理 1.1、资产负债查询 功能描述：可以查询客户资产负债情况。 用户范围：个人用户 操作步骤：点击“账户管理”，“资产负债查询”，进入资产负债查询页面。 1.2、账户信息查询 功能描述：可查询客户账户信息。 用户范围：个人用户 操作步骤：点击“账户管理”，“账户信息查询”，进入到账户信息查询页面； 点击账户信息查询页面中的“账号”，进入账户余额查询详细页面；点击详细页面中的活期“子账户序号”，进入活期子账户交易明细查询页面；点击详细页面中的定期“子账户序号”，进入定期账户详情页面。 1.3、交易明细查询 功能描述：输入起止日期，完成交易明细查询功能，提供Excel格式文档下载。 用户范围：个人用户 操作步骤：点击“账户管理”，“交易明细查询”，进入交易明细查询页面。 1.4、网银日志查询 功能描述：输入查询条件，完成网银日志查询功能，当交易状态为“交易超时，未知状态“时，可以点击”状态查询按钮，弹出网页对话框。提供Excel格式文档下载。 用户范围：个人用户 操作步骤：点击“账户管理”，“网银日志查询”，进入网银日志查询页面；网银日志查询页面中，选择“交易类型”，“交易状态”，“交易转出账号”，输入“金额下限”，“金额上限”，“开始日期”，“截至日期”，点击查询按钮，显示交易列表；于交易状态为“未知状态”的项，点击状态查询按钮；在交易列表中，点击“交易流水号”，进入交易流水详细页面。 2、转账汇款 2.1、行内转账 功能描述：完成两个本行账户之间的资金转账操作，可选择实时方式定时转账。 用户范围：个人用户 操作步骤：点击“转账汇款”，“行内转账”，进入行内转账录入页面，如下图： 注：行内转账录入页面，选择“付款账户”，“付款币种”，“付款用途”，“处理方式”，输入“付款金额”，“收款人账号”，“收款人名称”，点击提交，进入行内转账确认页面，如下图： 行内转账确认页面，输入交易密码，点击确认，进入行内转账结果页面，提示转账成功。 注：处理方式可选择定时处理，点击“定时设置”按钮，弹出“定时定频设置”网页对话框，选择定时种类，次数，开始日期，开始时间，点击确定。 2.2、跨行转账 功能描述：完成两个个人账户之间的资金跨行转账操作，可选择定时实时