国内企业胜任力模型应用性障碍探究.pdf

国内企业胜任力模型的应用性障碍探究 杨镪 龙 ’，许 利 平 (1．广东海洋大学，广东 湛江 524088；2．西南大学，重庆 400715) 摘 要：自上世纪90年代开始，国内企业多以中高层管理者为主要对象进行胜任力模型研究和应用，胜任力模型成为我 国管理界和学术界研究的热点领域。但胜任力在国内企业的具体运用还处于初步探索阶段，荆棘丛生，充满困难和障碍。 国内企业需要审慎分析胜任力模型的应用性障碍，制定有效的应用策略。 关键词：胜任力；胜任力模型；应用性障碍 中图分类号：C931．2 文献标志码：A 文章编号：1002--2589 (2009)23一O160—02 引言 随着胜任力的理论研究和应用在西方发达资本主义 国家风靡并成为一个前沿的管理理念，我国管理界也认识 到在人力资源管理技术和方法上与国际先进接轨的必要。 自上世纪90年代开始，国内企业多以中、高层管理者为主 要对象进行胜任力模型研究和应用，为国内企业管理者的 鉴别、培训和绩效考评提供具体的建议和指导。胜任力模 型成为我国管理界和学术界研究的热点领域。 1．胜任力和胜任力模型 20世纪70年代初，美国著名心理学家麦克利兰在其 有标志意义的文章 《测量胜任力而非智力》中提出胜任力 概念。胜任力是指能将某一工作 (或组织、文化)中表现优 异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特 征，它可以是动机 、特质、自我形象、态度或价值观、某领域 的知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数 的并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。 Cgmpetency Model 胜任力模型( )是针对职位表现优异 ． 要求组合起来的胜任力结构。“冰山模型”就是对胜任力模 型最简单、最直观的描述。 2．胜任力在人力资源管理中的应用障碍 国内胜任力方法在管理开发领域的研究和应用起步 较晚，多从心理学的领域出发，致力于建立高层管理者、中 层管理者、销售人员等职业的胜任力模型，定性研究和基 于操作层面的成果居多。胜任力模型在中国企业的应用存 建模方法 内容 优点 不足 适用条件 行为事件访谈法 以关键事件法和主题统觉测验基础，有效的发现员工的胜任力特征，时间多、成本大．对访 只能限定在小范围 通过典型事件归纳胜任力特点 解释素质、行为和绩效的关系 谈人员的专业要求高 职位内展开。 容易遗漏思维方式、内企业机构部 门庞大， 集中专家的智慧，内外部专家面对面 利用头脑风暴法快速获得大量 内外部专家研讨法 信息 的信息，准 员工众 多。一对一访 的交流企业和员工信息，获取胜任力 ． 时间成本低 确度较低。 谈 难以实现 从公开或不公开领域获取胜任 力列 可靠程度和模型实际新兴企业或 小型企 胜任力模型库 表，相关人员集体讨论并筛选和调整过程简便，花费少 效用令人置疑 业