港铁为残疾人士而设的设施.doc

港鐵為殘疾人士而設的設施 「新設及經改良的設施將為我們的顧客提供更佳服務 我們致力改善乘客設施，務求能更方便殘疾人士、長者、攜同嬰兒或幼童的人士以及行動不便者等各類乘客使用。我們於現有多個車站進行通道改善工程，並會為未來所有新行車綫提供方便乘客出入的設施。 為視覺受損人士而設的設施 所有車站馬場站除外及輕鐵車站均設有失明人士引導徑。 所有車站已完成改裝障礙物如廢紙箱、公用收費電話和車費表等，讓盲人桿使用者能更易察覺障礙物的位置。所有車站裝設扶手電梯發聲器，協助月台上的乘客確定扶手電梯的位置。所有並無月台幕門的車站月台均鋪有黃色凸條。車站均設有觸覺車站置圖– 九龍、機場站及博覽館 – 欣澳站 東鐵綫 – 全綫車站 港島綫 – 灣仔、銅鑼灣、天后炮台山– 石硤尾九龍塘、九龍灣、觀塘– 全綫車站 將軍澳綫 – 全綫車站 荃灣綫 – 佐敦、美孚、葵興荃灣 東涌綫 – 九龍及奧運 西鐵綫 – 全綫車站 以下車站內連接失明人士引導徑的出閘機均已裝設發聲器，報讀從乘客八達通卡扣除的車費和八達通卡餘額– 全綫車站 迪士尼綫 – 全綫車站 東鐵綫 – 全綫車站 (馬場站除外) 港島綫 – 全綫車站 觀塘綫 – 全綫車站 馬鞍山綫 –全綫車站 將軍澳綫 – 全綫車站 荃灣綫 – 全綫車站 東涌綫 – 全綫車站 西鐵綫 – 全綫車站 部分車站內的售票機增值機、洗手間升降機輕鐵的八達通卡處理器設有點字板。列車車廂內設有色彩分明扶手。列車車門關閉前會發出蜂鳴聲。 列車車廂外個車卡之間裝有色彩鮮明的欄障。 為聽覺受損人士而設的設施 所有車站的客務中心和票務處及部分公用收費電話均已裝設感應環迴系統，方便助聽器使用者。 所有車站輕鐵車站除外的客務中心均備有諮詢卡，方便職員與乘客溝通。車站入口、大堂及月台均已裝設乘客資訊顯示系統。觀塘綫、荃灣綫、港島綫及將軍澳綫列車均已裝設閃燈路綫圖，顯示列車位置及行駛方向。機場快綫及東涌綫列車裝設動感行車路綫圖。 為行動不便人士而設的設施 所有列車均設有多用途空間。 所有車站均設有闊閘機，讓輪椅使用者和攜帶嬰兒手推車的乘客，在職員協助的情況下自行出閘或入閘。 所有車站輕鐵車站除外均提供手攜式摺板，方便輪椅使用者上落列車。 殘疾人士洗手間: – 全綫車站 (機場站除外) 以下車站大堂已付車費區域內均設有殘疾人士洗手間: 東鐵綫 – 全綫車站 (馬場站除外) 馬鞍山綫 – 全綫車站 西鐵綫 – 全綫車站 迪士尼綫 – 全綫車站 以下車站的職員專用區域內均設有殘疾人士洗手間: 港島綫 – 全綫車站 觀塘綫 – 全綫車站 將軍澳綫 – 全綫車站 荃灣綫 – 全綫車站 東涌綫 – 全綫車站 請注意 在車站內 由於車站內的環境限制，以及有多處柱位和角位，其他乘客未必能及時看見或察覺前面有電動輪椅使用者駛近而迅速讓開。 因此，港鐵公司懇請使用電動輪椅的乘客，在車站內尤其是在月台上活動時，以相當於步行的速度行駛。 在列車上 基於空間限制，列車上每個車廂的多用途空間只能容納一部電動輪椅或兩部手推輪椅。車站職員會因應輪椅使用者的要求提供活動摺板服務，協助他們由列車第一卡進入車廂的多用途空間。每班列車只可安排協助一部輪椅上車。輪椅使用者也可以因應實際情況，自行由其他車廂的第三扇門上車。 港鐵車站的出入口設施 車站 電話號碼 路面／大堂 大堂／月台 機場快綫 香港 2523 3627 客用升降機 客用升降機 九龍 2736 0162 客用升降機 客用升降機 青衣 2449 9125 客用升降機 客用升降機 機場 2261 0522 經接機大堂兩側的通道直接進入月台 博覽館 2215 3568 經亞洲國際博覽館客用升降機 客用升降機 迪士尼綫 欣澳 2983 6961 斜道設於A入口 客用升降機 迪士尼 2983 6809 同一層 客用升降機 東鐵綫 紅磡 2946 4402 同一層客用升降機 旺角東 2395 5635 同一層 客用升降機 九龍塘 2926 7310 客用升降機 客用升降機 大圍 2605 9997 同一層 客用升降機 沙田 2605 3577 同一層斜道 客用升降機 火炭 2604 8809 同一層客用升降機 客用升降機 馬場 2692 2071 - - 大學 2605 9039 同一層客用升降機 客用升降機斜道 大埔墟 2658 7657 同一層 客用升降機 太和 2650 7097 經太和商場站外升降機 同一層客用升降機 粉嶺 2676 1716 同一層 客用升降機 上水 2673 0769 同一層客用升降機 羅湖 2673 5406 職員協助使用升降機 客用升降機 落馬洲 3404 6007 職員協助使用升降機 客用升降機 港島綫 上環 2921 6700 離開及進入車站