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职业道德知识要点(国家职业资格培训教材).doc

职业道德知识要点 ( 国家职业资格培训教材 ) 1.社会主义职业道德倡导什么样的职业道德? 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、服务社会 2.加强道德的建设的重点 加强职业道德建设,纠正行业不正之风 3.什么是道德? 道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 4.道德的重要性 (1)道德是做人的基础 (2)道德是调节社会关系的重要手段 5.人类社会的两大规范是什么? 人类社会在长期的发展中,形成了两大规范:一是道德规范;二是法律规范。 6.中华民族传统道德的内容 (1)父慈子孝,尊老爱幼 (2)励志勤学,持之以恒 (3)自强不息,勇于革新 (4)仁义待人,以礼敬人 (5)诚实守信,见利思义 (6)公忠为国,反抗外族侵略 (7)修身为本,严于律己 7.什么是职业道德? 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定工作和劳动中,以其内心信念和特殊手段来维系的,以善恶来评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 8.职业道德的特征 (1)范围上的有限性 (2)内容上的稳定性和连续性 (3)形式上的多样性 9.市场经济对职业道德的积极影响 (1)增强自主性道德观念; (2)增强竞争性道德观念; (3)增强义利并重的道德观念; (4)增强学习创新的道德观念。 10.市场经济对职业道德的消极影响 (1)容易诱发利己主义; (2)容易诱发拜金主义; (3)容易诱使淡漠精神价值,追求享乐主义。 11.如何加强职业道德建设? (1)抓好领导干部的职业道德建设是关键; (2)坚持职业道德的核心和原则:以为人民服务为核心,以集体主义为原则; (3)职业道德建设和个人利益挂钩; (4)站在社会主义精神文明的高度; (5)职业道德建设和监督机制相结合。 12.我们倡导的职业品质是什么? 忠于职守,尽职尽责,热爱集体,忘我劳动。 13.企业职业道德的功能 (1)企业职业道德是企业文化的重要组成部分; (2)可以提高企业的竞争力(提高劳动效率、促进技术进步、树立形象、创造名牌); (3)是增强凝聚力的手段。 14.职业道德与人自身发展的关系 (1)职业是人谋生的手段,从事一定职业是人的要求,职业活动是人全面发展的最重要条件; (2)职业道德是事业成功的保证; (3)职业道德是人格的一面镜子。 15.什么是文明? 文明是指的人类社会的进步状态,包括精神文明和物质文明。 16.什么是礼貌? 礼貌是调解人与人之间关系不可缺少的道德规范,是指人们在一切交往中,语言举止谦虚、恭敬、彬彬有礼。文明礼貌合用是指人们的行为和精神面貌符合先进文明的要求。 17.文明礼貌的重要性 (1)是《服务公约》、《职工守则》的内容之一; (2)是从业的基本条件; (3)是人一生一世的修养。 18.文明礼貌的具体要求 仪表端庄,语言规范,举止得体,待人热情 19.如何理解爱岗敬业? 爱岗敬业是社会大力提倡的职业道德行为准则,是国家对人们职业行为的共同要求,是每个从业者共同准受的职业道德,是中华民族的传统美德,是现代企业精神。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作;敬业就是要用一种恭敬、严肃的态度对待自己的工作。敬业可以分为两个层次,功利的层次和道德的层次。爱岗是敬业的感情铺垫,敬业是爱岗的逻辑推演。 20.爱岗敬业的最高要求是什么? 投身于社会主义事业,把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。 21.爱岗敬业的具体要求? 树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能。 22.什么是诚实守信? 就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 23.诚实守信的重要性 (1)是市场经济法则; (2)是企业无形资产; (3)为人之本、从业之要。 24.诚实守信的具体要求 (1)忠诚所属企业; (2)维护企业信誉; (3)保护企业秘密。 25.什么是办事公道? 是指坚持原则,按一定的社会标准(法律、道德、政策等)实事求是的待人办事。 26.办事公道的重要性 (1)是正确处理各种关系的准则; (2)加强自身品德修养的基本内容; (3)市场经济条件下,企业活动的根本要求; (4)职业劳动者应该具有的品质。 27.办事公道的具体要求 (1)坚持真理; (2)公私分明; (3)公平公正; (4)光明磊落。 28.什么是勤劳节俭? 勤劳就是辛勤劳动,努力生产物质财富和精神财富;节俭就是节制、节省、爱惜公共财物和社会财富,以及个人生活用品。 29.勤劳、节俭的重要性 中华民族的传统美德,中国共产党的优良作风;有利于防止腐败;是企业家的成功修养;有利于增产增收;有利于可持

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