团队意识养成.ppt

业群人力 打造五星级心态 “仲乐相马”的故事 伯乐之弟仲乐，从兄学相马之术，自以为已有其兄之能，常自夸。 伯乐牵千里马三匹试之，一曰“四蹄踏雪”，确为千里马，然见其臀部有一铜钱大小之疥癣，仲乐不以之为千里马； 第二匹曰“赤兔驹”，该马曾在市集上踢过自己，恨之，不以为千里马； 第三匹乃一小童牵之，仲乐回首对兄曰：“黄牙孺子，安能养出千里马哉？”昂首离去。 最后，送大家一句话 人之所以感觉不快乐 是因为他正在拥有快乐 * * 各 位 好！ 人力资源部 易 胜 春 团 队 意 识 养 成 团队是由一群心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。 团队 时代需要英雄，更需要英雄的团队 野牛团队 螃蟹团队 大雁团队 高效团队有六个要素： 清晰的目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、恰当的领导。 团队 时代需要英雄，更需要英雄的团队 分析：四匹马拉车 人人都以为自己的工作是最重要的，不可或缺的，这就是没团队意识的典型表现。各部门各自为政，整天扯皮，争吵不休，整个单位像一盘散沙。 时代需要英雄，更需要英雄的团队 团队 一味以“重要性”来说事的话，公司任何部门都是不可或缺的 信任 案例： 大雁南飞 时代需要英雄，更需要英雄的团队 团队 分析：大雁的团队行为 没有完美的个人，只有完美的团队 团队 木桶装水的多少取决于最短的那块木板，也取决于木板之间的配合度。 分析：为什么NBA梦之队不堪一击？ 反思：中国人和日本人，日军和国军 个人英雄主义的结果： 项羽不如刘邦吗？ 团队的能力，不是个人才华的简单堆砌，而是团队内部产生“化学反应”后团队成员之间的融合。比如：水、沙、石和水泥，如果单独一样东西发挥不了太大作用，但如果把它们按一定比例形成“混凝土”后则会产生强大的凝聚力。 案例： 中国足球 团队 没有完美的个人，只有完美的团队 从此不看中国足球---- 原来生活可以更美的！ F:\PPT链接\伊拉克足球精神.doc 新进员工要完全地融入团队，就必须像护士配合医生那样，紧密地配合、拥护你的团队领导，坚决地执行团队的决策。 团队内部的黏合剂就是像齿轮一样紧紧拥抱的合作精神！没有合作的，整个团队就像一堆散落的零件，永远无法运行。 团队 没有完美的个人，只有完美的团队 中国人开会跟美国人开会的区别 孔子曰：君子合而不同，小人同而不合。 案例： 说话的艺术 沟通是团队成功的桥梁， 沟通能力是一个人最重要的能力。 团队 团队的桥梁 你听到的就是事实吗？例：我没说他偷了我的钱包。 团队 智商决定录用，情商决定提升。 智商高、情商高的人——春风得意：布什、鲍威尔与拉姆斯菲尔德 智商高、情商低的人——怀才不遇，耍小聪明，斤斤计较，换得患失，精明而不聪明； 智商底、情商高的人——贵人相助； 智商底、情商低的人——平庸一生。 情商是了解自我、控制自我、激励自我、认知他人以及处理人际关系的能力。 团队的桥梁 反思：少年班的天才并非都是有用之才？ 我们了解自己吗？估计一下十秒钟能鼓掌几次？ 我们不能左右天气但可以改变心情； 我们不能改变容颜但可以展现笑容。 情商水平高的人具有如下的特点： 社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。 团队 团队的桥梁 反思：“气死我了”还是“我气死了” 案例： 初入职场的“蘑菇定律” 心里设限，就是自己认定一个想法，然后想方设法去证实它，平常我们说的“以小人之心度君子之腹”也就是这个意思。 沟通从心开始 沟通最大的障碍来自于心里设限 反思：我们会不会犯“疑人偷斧”的错误？ 遇事多想想自己的缺点和别人的好处，不要钻到牛角尖里出不来，越分析越觉得自己正确，别人错误，老觉得别人对不起自己。把面对的问题换一个角度思考，颠倒过来看，也许会找到另外一片天地。 案例： 可怜的狗 误会往往人是在不了解、不理智、无耐心、缺少思考、未能体谅对方、反省自己、感情极度冲动的情况下所发生。误会一开始，往往只想到对方的千错万错，因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。 沟通从心开始 沟通最大的障碍来自于心里设限 短片：曹操弑友 案例： 大乌龟和小乌龟 世界本来无所谓对错，错的是人类自己的行为、观念。 沟通从心开始 沟通最大的障碍来自于心里设限 力量往往来自差异性，而非相似之处。 沟通从心开始 承认不同的价值观差异 分析：西游团队 看问题的角度不一样，对事物的判断往往也不一样。 我们不要总是习惯以对错去评价别人、