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市场营销观念 市场营销观念的发展（传统） 市场营销观念的发展（现代） 讨论市场营销观念（顾客需要什么，我们就生产供应什么）的优势并举例说明。 各团队派代表分享。 顾 客 真 的 是 上帝 吗？ 顾客需要什么？ 顾客需要什么？ 遭到记者呛声的张志军勃然大怒 “你又不是熊，你怎么知道熊痛不痛？” 70%的亚马逊雨林用于放牧，每5妙人类就失去一个足球场大的雨林用于增大牧场 与8000年前相比，人类已经失去了80%森林 我国的西双版纳只剩一半热带雨林（目前云南正处于干旱） 顾客需要什么？ 怎样营销地球的未来会美好？ 马云在阿里巴巴发出倡议书：拒绝活取熊胆，拒绝熊胆制品，拒绝在阿里巴巴卖熊胆制品。同时，阿里巴巴举行义卖，拯救黑熊；从2012年开始，定期组织员工去看被拯救的黑熊。[5] 马云在《倡议书》中说： 有人告诉我，假如听过黑熊被活取胆汁时的惨叫声，那会是这辈子最折磨心灵的声音。宠物和野兽都有权利享受自由的生活，不应被虐待！如果我们曾经因为恐惧或贪婪过度伤害黑熊，而那些致残的黑熊只能被拯救，再难被温暖，那么，请从现在开始停止伤害，拒绝活取熊胆，拒绝熊胆制品！[5] 市场营销观念的发展（现代） * * 口号 核心思想 背景 时间 营销观念 生产观念 19世末— 20世纪初 卖方市场 以量取胜 我们生产什么，就卖什么 产品观念 推销观念 19世末—20世纪初 卖方市场 以质取胜 千方百计推销 王婆卖瓜自卖自夸 买方市场 20世30—40年代 酒香不怕巷子深  口号 核心思想 背景 时间 营销观念 市场营销观念 经典案例： 福特与通用早期竞争 顾客需要什么，我们就生产供应什么。 顾客就是上帝 买方市场 发现需求并满足需求。 20世纪50年代  口号 核心思想 背景 时间 营销观念 社会营销观念 20世纪70年代 社会问题突出 买方市场 顾客、企业、社会利益统一