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新形势下中国旅行社网络营销与 电子商务探讨;中国旅游业面临的两个利空和两个利好;新形势下旅行社经营管理的新要求;网络营销与软件化管理 如何帮助企业提高营业收入?;具体探讨的六个问题;前两个问题;;;;;;;;;;;;;;雄狮旅游给我们的启示;雄狮旅游给我们的启示;上海春秋的范例;;;;;;;;;;;;;2007年中国电子商务的发展;2007年中国电子商务的发展;2007年中国电子商务的发展;2007年中国电子商务的发展;2007年中国电子商务的发展;一、互联网 业务网如何通过网络营销提高散客组团和地接的销售推广能力;一、互联网 业务网如何通过网络营销提高散客组团和地接的销售推广能力;找到你----相信你----购买你----爱上你;面向散客线路行程的要求 图文并茂， 会声会影 关注细节 体现专业 所见所得 ;第二步：增加网站可信度 旅游者的感谢信，旅???者旅游途中的照片 旅游者的旅游体验，旅游者的游记 旅行社的办公室工作照或员工工作照、 旅行社相关的经营资质 播客与旅游的关系，视频与旅游 同程网“你敢订，我敢赔”计划;第三步：网络推广传统媒体和网络媒体相结合报纸广告、名片、传真、电话 门户网站：如百度,GOOGLE 旅游门户网站：同程旅游网,51766 城市门户网站 ; 把店开到沃尔玛大卖场中! ;;;;更多的互联网推广方式;;如何提高营业收入?;第三个问题;建立旅行社分销渠道;;;Date;第四个问题:如何应对散客化需求?;中国旅行社业发展现状;中美日三国旅行社数量对比;中美两国旅行社营业构成;有什么，提供什么？ 还是需要什么，提供什么？ 旅行社的本质是什么? 是团队旅游服务商 还是旅游旅行顾问和服务商 旅行社全面的产品支撑平台 ;;第五个问题;如何提高营业收入?;控制销售的过程;客户管理－－业务流和客户流合二为一;客户管理－－业务流和客户流合二为一;第五个问题：10个人就分裂，为什么大多数旅行社长不大？;三,如何进行内部流程管理;旅行社常用表单;表单表述：是所有出团游客相关信息的汇总，包括座位号、姓名、联系电话和证件号码，由系统自动导出。 主要用途：1、给导游，可以查看这条线路所有报名客人的姓名、电话、身份证，方便核对联系；如果只留了订单联系人的资料，那么客人的信息都会默认为订单联系人的资料。2、订机票,可以给票务公司订机票时使用,系统自动生成,再也不用计调一个个输入,从而避免手工操作时,人名和身份证号码出错(相信很多社都有过类似经历)实现方式：进入“产品中心”— 散拼组团线路维护 — 点“查看”— 最上面有“打印所有客人名单”一项，设置好后直接打印就行。;Date;美国中小旅行社给我们的启示;本世纪初，原有生存环境的颠覆性改变?;04/05年，传统代理商复苏，重新获得价值认可?;美国旅游代理商的客户关系与产品的专业全面服务?;新技术的应用;同程网对中国旅行社发展的的理解; 与中国旅游企业携手同程 共赴中国旅游业美好前程 同程网-中国旅游业网络信息化专家