KA业务人员工作内容流程及要求.docVIP

商超业务人员工作内容流程及要求 一、工作内容及流程 1、早上按公司上班时间打考勤（出差除外），首先查看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）。 2、到超市拜访要有一定的目的性，事先应与所要前去的超市部门主管联系确定拜访时间，如与开会或休息等改天拜访，联系主管在的超市先行拜访。到超市门店后，先到排面看一下具体情况，有无断缺货的情况发生，发现断缺货，立即与超市主管人员联系，及时下订单补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。 3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。 4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。 5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。 6、有促销活动时，促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 二、工作要求 1、每天完成并上传工作日志，包括销售情况、促销活动、有无地堆等。 2、每周周五之前提交周工作计划表并上传给主管领导 3、每月25日交月工作总结及下月工作计划。 4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下月的工作计划、内容真实准确。 5、电话早8：00至晚20：00必须开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次罚款10元。 三、特殊情况 有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。 有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待的工作。 商超业务人员管理制度 1、严格遵守和执行公司制定的各项规章制度（作息制度及各项管理制度）。 2、维护公司的整体形象和利益，不允许因个人行为而影响公司的形象。 3、维护和加强与终端卖场的客情关系，保持友好合作的关系。 4、协调好与公司各部门的关系，杜绝流言蜚语、内部人员互相猜疑等现象。 5、按时完成各项工作报告报表。 6、尊重公司领导的决策，并严格有效的执行下去。 7、坚决制止第二职业（兼职）。 8、及时反馈信息并提出合理化建议。 9、原则上不允许业务员接触现金，如必须收现金，需提前向部门经理报告，并在当日将现金上交财务。如出现私自收取现金的情况立即开除。 10、必须执行公司统一的市场价格