医院管理中医院文化的重要性.docVIP

医院管理中医院文化的重要性医院文化是维系员工关系的纽带，通过文化的作用可以形成全体员工的共同价值观和目标， 促进医院的正常发展。哈佛大学教授塞缪尔·亨廷顿认为，维系员工关系的真正力量是文化，即员工的共同观念和准则。它们以无形的方式灌给、协调，使员工形成利益共同体和命运共同体，从而提高团队精神，增强团队的凝聚力。“文化”不是空泛的概念，而是实实在在的生产力，它以其约束、凝聚、渗透和导向等特有的功能成为医院竞争力的重要组成部分，推动着医院的发展。 在构建和谐社会的大环境下，医院管理者已经深刻认识到文化建设的重要性和必要性，他们都在急切地寻找符合医院自身实际情况的建设医院文化的最佳模式，但文化从来就不是有标准、可以照搬的事物，本文将从思想观念转变、活动渗透和执行力等方面解读医院文化如何推动医院管理。 思想观念转变 医院文化不是由几个简单的图案、几句空洞的口号构成，而应该是可以正确引导员工的价值取向，关乎每一位员工切身利益的内在深层动力。医院文化强调尊重群体中每一个成员在群体中的地位和作用，尊重员工的人格和正当需求，承认员工的奉献价值，从而激发员工的主人翁精神和责任感，自觉关心医院发展，积极参与医院管理。医院文化注重将组织目标植入到员工的思想深处，激发员工的内在潜力，使每一位成员认识到医院发展目标的实现是个人价值体现的结果，从而产生巨大的正效应。 在医院文化建设中，管理层充当医院文化设计者、倡导者、推动者、传播者的角色，管理者的思维在医院文化建设过程中的作用不可忽视。例如，他们能否把自己的领导权运用于培养和管理医院文化，他们自己的价值观能否与医院文化保持一致，并通过示范、潜移默化等形式渗透到医院的各项工作中。这就决定了医院管理层必须不断更新自身的观念，保证自己的价值观能指导医院工作。 医院文化建设意味着要确立符合医院发展的价值观念和行为方式，并要获得医院员工的认同，这必然会同一些员工习惯的价值理念和行为方式产生冲突，这就需要管理层通过综合运用管理和沟通等手段，以身作则，坚定信念，从而逐渐转变有悖于医院发展的价值理念和行为方式。优秀的管理团队与优秀的医院文化是相辅相成的，优秀的管理团队必然重视建设优秀的医院文化用于医院管理，优秀的医院文化也必然是在优秀管理团队的重视和积极参与下创建出来的。可以说，任何一家医院的文化无不打上历届管理团队成员的人格烙印。? 医院文化的凝聚力和约束力?? 医院文化不是仅与医院管理者有关的上层理论，而是一种柔性的生产力，它将文化内容渗透到组织结构的各个层面，全面提升员工的团队素质和全员思想境界，确保员工按质按量完成工作任务，促使人们对医院总体目标产生认同感、使命感和自豪感，从思想上实现自我控制、自我管理，使医院核心价值观产生持久的精神支撑力，因此医院文化具有它自己所特有的精神内涵。 从社会心理学角度看，凝聚力的产生主要是心理文化因素，物质因素次之。医院文化沟通人们的思想，注重凝聚人心，强调为每一个人创造最适宜的发展条件，创造大家庭的和谐氛围，把全体员工紧紧地团结在一起；医院文化注重“感情投资”，给员工以家庭式的温暖，形成员工强烈的归属感和忠诚感，从而调动员工的积极性和创造性。优秀的医院文化把优秀人才和优势资源向内部聚集，并通过共同价值观将每个员工的心理行为引导到医院经营的目标上，使员工自觉地为特定的目标而奋斗。这一内涵使医院文化成为医院发展前进的不竭动力和宝贵财富。 制度难以解决人的思想问题，难以约束人的心灵，有时规章制度缺乏公信力或者规章制度存在缺陷，人们可能会故意或不自觉地做一些违背规章制度的事。此时就必须通过深层次的医院文化建设，让全体员工形成一个共同的价值观和医院精神，使大家从心灵上对工作给予认同，从而在思想上实现自我控制和自我管理。这一内涵使医院文化成为医院形成规范管理的必备基础。 医院文化的渗透力 医院文化是医院所独有的、可持续性的核心能力，培育和形成是一个缓慢的过程，需要长时间的人才、技术、知识和文化的沉积。医院组织结构的各个层面都应具有全面、透彻地学习、了解、领会医院文化的能力，因为医院文化必须渗透到组织的所有层面才会进发蓬勃的生命力。 强渗透力的医院文化可以升华为医院核心竞争力的源泉，各家医院的核心竞争力各不相同，可以是经营战略、医院管理、创新能力或者医院文化等一个或几个方面，但医院文化的渗透力对医院的长期发展尤为重要。首先，医疗设备等物质资源可以在短时间内获得，人才也可以引进，但具有强渗透力的医院文化却不具模仿性，不易被引入和复制。其次，优秀的医院文化能造就出高素质的管理者和医务人员，并且以其塑造的价值观、思想观念、道德风尚指引着医院的经营战略方向。 医院文化的生命力在于全员的认知、认同、认可和参与，只有通过每一次活动对文化渗透力的? 强化，医院文化才能具有蓬勃的生命力，但目前许多医