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质量培训课程 主讲人：邓丽萍 2011年2月18日 关于质量的名言警句 质量是维护顾客忠诚的最好保证。 　　 ——杰克·韦尔奇（通用电气公司总裁） 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 　　 ——约瑟夫·莫西·朱兰博士（美国著名质量管理学家） 产品质量是生产出来的，不是检验出来的——威廉·爱德华兹·戴明博士（美国质量管理大师） · 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。???  ——徐世明（华硕电脑大陆区总经理） ·质量等于利润。???????????????????  ——汤姆·彼得斯（美国管理思想家） 质量与企业的关系 质量是企业的生命。 关于质量事故事例 三鹿奶粉事件 2008年6月28日，兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿。据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。2008年9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故一级响应，并成立应急处置领导小组。2008年9月15日，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。 三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。 由此可以得出： 质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。 一个企业的市场竞争从本质上讲是企业形象的竞争。而企业形象的竞争，又主要是质量形象的竞争。质量代表了一个企业的形象，代表了一个企业的精神。 提高质量 人人有责 产品质量最重要的应该体现在两个方面 （1）进料 （2）生产 对于在生产一线的员工，我们应该做些什么呢？ 生产线主要步骤 分选—→划片—→焊接—→叠层—→层压—→修边—→装框—→焊接线盒—→测试 各个步骤与质量的关系 分选 目的：尽可能将电池片性能一致的或相近的组合在一起。以提高电池片的利用率，从而生产出符合设计要求的电池组件。 划片 目的：将整片电池片划分成设计所需要的小电池片。 焊接（★） ☆ 不能出现虚焊、假焊的情况。 后果：直接导致组件的功率降低，从而降低产品的质量 ☆焊接的表面应平整。 后果：如果在焊接过程中没有焊接平整，有堆锡或锡渣，在抽真空（层压）时将电池片压碎。 ☆ 在焊接过程中，应能及时发现是否存在碎裂片。 后果：在层压后可能清晰的看见裂缝甚至个别电池片完全破碎的情况。 叠层（ ★ ） ☆在叠层过程中应避免工作服或其他的工具将电池片压碎，也应随时观察电池片是否存在碎裂片的情况，力求做到及时发现及时更正。 ☆在叠层过程中应注意电池片组与组之间的间隙，如果间隙存在着过大过小的情况，不仅影响电池组件的美观，而且极有可能存在短路的情况。 ☆在叠层过程中，应注意避免头发及其他垃圾落在玻璃、电池片、EVA、TPT上。 ·层压 目的：将叠层好的电池片等放入层压机中内，通过抽真空将组件内的空气抽出，然后加热使EVA融化，从而将电池、玻璃和背板粘接在一起。 层压工艺是组件生产中关键的一步，这就要求负责层压机的操作人员，能够根据EVA的性质来确定层压温度和层压时间。我们使用快速固化EVA时，层压时间约为25分钟，固化温度为150°。 修边、装框、焊接线盒 目的：将固化后的毛边切除；增加组件的强度，进一步密封电池组件，从而延长其寿命；在组件背面引线处焊接一个接线盒，以方便电池组件与其他设备或电池间的连接。 这三个步骤如果做不好的话，直接就影响到我们产品的美观，从而影响到我们的质量。 测试 目的：能直接检测产品质量的好坏。 什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 　——张瑞敏（海尔集团首席执行官） 祝语 祝：成都振中新能源股份有限公司 像东方的旭日一样冉冉升起！ 像腾飞的雄鹰一样直冲云海！ 愿：我们的公司蒸蒸日上、业务越来越多！ 祝：在场的每一位 身体健康！ 万事如意！ 阖家欢乐！ 谢谢 * *