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名词解释
1、管理：p3
是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以实现既定目标实现的过程。
2、决策： p66
针对问题和目标，分析问题，解决问题。
3、沟通： p172
就是由信息发送者发出信息，通过一定的信息渠道，向信息接收者传递信息的过程。
4.组织文化：P54
是指决定组织在长期的发展过程中逐渐形成和发展起来的独特的价值观、道德准则、行为规范和风俗习惯等。
5、领导：p147
是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
6、激励P28
2、简述法约尔管理的十四条原则。P31
3、梅奥的人际关系理论主要内容是什么？ P34
4、简述沟通的过程？ P172
5、简述马斯洛的需要层次理论。P162
6、简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。P119
7、简述决策的程序。PP101
9、简述有效沟通的。大学毕业就有提供一份年薪0000元的工作，乐意接受，并且工作。可是了一两个月后，发现一位毕业的、与年龄、教育经历相当，年收入为00元
（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。（7分）
（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。（8分）
4、某集团选拔人才，补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。
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