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* * * 前言 各位同事,路边做小买卖的(如卖 报),他们的收入怎么样?他们是不是我们的 潜在客户?销售应该怎么销?销给谁?现 在向大家推荐一篇网上所见的讲述老汉卖报的 故事,读后受颇深,现将此文与给各位伙伴分 享,一起领悟营销之道,看看对我们的工作是 否也有一些启示。 每天坐公车上下班,车站总有一个卖报纸的老汉。老 汉穿着整洁,神采飞扬,看起来每天的生意不错。 有一天我与他聊起他的生意来,他说养老婆和供孩子 读书没问题!他不无自豪地告诉我:“小伙子,别看我普 普通通,我家女儿可是在南开大学读书哩!学费贵着哩!” “老师傅,你真行啊!一般人可没您这么大能耐呢!” (要善于赞美) “呵呵,小伙子你可真会说话。不过你倒没说错,我 吧,不动不摇,一个月4000块是没有问题的!” (路 边做小买卖的,卖报的收入怎么样?千万不要忽略了这部 分人群的保障需要,他们有的也有能力享受保障) 老汉打开了话匣子,和我聊了起来。 两年前,老汉在工厂下岗了,下岗工资就那么少, 生活的压力,使得老汉开始打算卖报挣钱。 (这是老汉在为了生存制定工作目标。我们当初选择从事这个行业,也是在确定工作目标。为了什么?为了生存,为了提高自我,为了更高尚的事业追求。) 几经挑选,发现某路车总站人流量大,车次多,于是 选定在那路车总站卖报。 (老汉在制定完工作目标以后,开始对市场进行初步分析,选择终端销售点。我们是否对自己的市场进行过分析?有没有市场定位?) 但是,经过几天蹲点发现,车站固定的卖报人已经有了两 个。 (营销环境论证。我们也要了解宏观市场环境和我们每天 具体接触的环境。) 其中一个卖了很长时间了,另一个好像是车站一位驾驶员 的熟人 (老汉对竞争对手进行初步分析。我们对自己的实力要 分析,公司与公司之间,团队与团队之间,产品与产品之间, 个人销售能力之间等等。) 如果不做任何准备就直接进场卖报,一定会被人家赶出来 的。于是老汉打算从车站的管理人员下手 (老汉开始制定公关策略。我们有多少人是盲目闯入市场的?然后碰壁,然后认为市场不好。没有策略,没有战术,干什么不失败?失败了你怪谁?) 开始,老汉每天给几位管理人员每人送份报纸,刚开 始人家跟他不熟,不要他的报纸。他就说这是在附近卖报 多余的,车站管理员也不是什么大官,一来二去也就熟了。 老汉这时就开始大倒苦水,说现在下岗了,在附近卖报销 量也不好,一天卖不了几份,而马上女儿就要参加高考了,高昂的学费实在是无力负担,女儿学习成绩那么好,如果 让她不读了真的对不起她了…… (与公关对象接触,并博取同情。进入对方的频道, 让对方认识我们,了解我们,认同我们,理解和愿意配合 帮助我们,我们的亲和力怎么样?) 人心都是肉长的,车站管理员就热心帮他出主意:那你就到我 们车站来卖报嘛。我们这边生意蛮好的,他们每天都能卖几百份呢。 大功告成了!有了车站管理员的许可,老汉光明正大的进场了。当 然,老汉不会忘记每天“孝敬”管理员每人一份报纸。 (公共关系维护。注意,我们今天销售保单,就是经营人脉。 不要目光短浅地只看到眼前的利益。人脉的经营靠诚实守信,靠 真诚付出。一年不显、两年不显、五年可能初现端倪,长期经营 你就会拥有巨大的人脉资源,你将成为了不起的人。影星施瓦辛 格当选加州州长是靠自己的知名度和影响力,做了20年保险销 售,1万个客户的全部家庭成员和他们的朋友一致推选他当议员, 靠的就是他长期提供服务而建立起来的人脉关系和个人品质)。 这场是进了,可一共三个卖报人,卖得可是同样的报纸, 老汉冥思苦想一番 (老汉进行营销策略分析。我们有多少人这样动脑筋地对待自己的工作?)。 有了!另两个卖报的都是各有一个小摊点,在车站的一左 一右。老汉决定,不摆摊,带报纸到等车的人群中和进车厢里 卖 (差异化营销,渠道创新,变店铺销售为直销。诸位,您有 属于自己的绝招吗?如果晨会上介绍了一种销售方法,几百人 都跑出去毫不发挥地照搬照用,这将是可怕的情形。我相信, 我们每个人都能针对自己的客户群,找到自己的办法,只要用 心!) 经过一段时间后,老汉还总结了一些门道:等车的人中一般 中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸 并边吃早点边看 (老汉进行消费者分析。你身边的人都有什么特 点,想过没有?) ,有重大新闻时报纸卖得特别多(老汉进行销 售数据分析。我们要在每一次的成交和失败中,寻找成功与失败 的原因和工作的规律)。 于是,老汉又有了新创意。每
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