管理学：第4章[2.1].pptVIP

第4章 人事 4.1 管理者的个性与才能 4.2 管理者的招募与考评 4.3 管理人员的开发 4.4 管理者的报酬 管理者的才能 Robert L. Katz 1。技术才能 e.g. 财务、工程化 2。与人工作的能力 3。概念的能力（分析问题） 4。设计才能（解决问题） 管理者的个人特性（Personality） 有管理（追求成就感）的愿望 交流与沟通的能力 管理层次与沟通的范围 诚实、正直与公正 过去作为管理者的业绩和经验 工作岗位的要求 认识工作岗位要求的条件 在这项工作中必须做些什么？ 如何去做？ 需要什么背景知识、观念和才能？ 设计管理工作岗位的原则 适当的工作范围 工作的挑战性 给予员工有价值的实际工作 防止挫败感 设计能满足个人需要的工作 管理人员：从内部提升还是从外部获取 执行只从内部提升管理人员的政策 大公司常常采用此政策 潜在危险：可能导致提拔那些仅仅学会按上司模式办事的人 实行公开竞争政策 管理人员的招募 彼得原理 《彼得原理》Lawrence J. Peter and Raymond Hall “管理人员往往被提升到他们所不能胜任的层次”。 实际例子 管理人员的考评目的 报酬 报酬的管理 晋升的基础（选拔程序的合法化） 能力 潜在能力的确定 管理人员的能力发展 工作 工作的反馈与评估 工作的改进 管理人员的发展计划 沟通工具 管理人员的考评方法 传统