外派人员的多角度培训和开发.pdfVIP

策划 NC策划 NC Topic Multi-national management has raised many new questions such as the requirements for the identity of overseas employee. This articlebeginswith the process of dispatch, and then point out that organizations should build up a effectual training system and implement effective training for overseas employees. 外派人员的 多角度培训与开发 文/孙海法 中山大学管理学院人力资源开发与管理研究中心 方 琳 华南师范大学外国语言文化学院 培训篇 随着经济全球化的发展，国际型企业经营规模日益扩 一、外派人员的流程设计 大，跨国经营面临与国内经营极为不同的环境，因而 外派人员的培训流程应从选拔开始。首先企业应根据 给管理带来许多独特问题，也给外派人员这种特殊身份提 自身的发展战略和国际化业务的要求，明确本企业外派人 出许多新的要求，其中最根本的就是要求管理人员扮演多 员需要具备的胜任力模型，然后寻找符合企业全球战略和 元文化管理者角色，指导和协调企业经营管理活动。跨国 外派职位特殊要求的优秀外派人才，进而培训这批人才， 企业外派管理人员的素质是企业在国际竞争中获胜的重要 使他们适应国际化工作需要。国际人才评估中心（人才工 因素，因此需要对外派人员进行严格的培训和开发，使他 作坊）可以为外派候选人认识自身能力结构，企业依据这 们适应复杂和多变的国际环境，胜任国际化工作。 一评价结果可以为候选人量身定做职前培训计划，尽最大 为提高外派人员的成功率，跨国企业加强了外派人员 可能完善候选人的素质。 的培训与开发，特别是跨文化培训。跨文化培训是促进跨 近年来，一些先进的跨国企业设计了特殊的评价中心 文化交流的有效方法，它能够提高外派人员的成功率。实 技术并将其应用在国际商业派遣中。国际人才评估中心 践证明，要使外派人员培训获得成功，必须重视外派培训 （InterculturalAssessment 计划的制定，实现外派培训的流程化管理。 演、案例研究、小组讨论和国际谈判模拟等技术测量候选 16 NEW CAPITAL The Multiplex Training and Exploiture of Dispatched Employees 人对不确定性的容忍度、目标导向、交 传统集体培训是把到达东道国的外 而节约企业的培训成本。　 际能力和多文化沟通技能，评估外派候 派人员聚集在一起，给他们提供比外派 选人的多文化胜任能力。目前，一些欧 前培训更具体的、更复杂的关于东道国 三、培训效果的评估 洲跨国公司已经开始采用此类评价中心 文化的深层次知识。其不足在于所有外 培训效果的评估是培训不可缺少的 作为跨国管理项目的组成部分。 派人员都接受同样的培训内容。如果一 一个环节。对于东道国和本国历史文 Daimler Chrysler Aerospace每两 些外派人员是面临非常具体的需要帮助 化、企业相关内容、语言等部分，可采 年一次用国际人才评价中心技术选拔和 的跨文化问题