【论文】基于“淘宝网”信任评价模型的研究.pdfVIP

基于“淘宝网”信任评价模型的研究 杨欣 北京交通大学交通运输学院交通信息管理工程系，北京(100044) E-mail：qwzhxyangxin@163.com 摘 要：随着经济与网络技术的迅猛发展，C2C 模式的电子商务也迎来了发展的春天，但是 缺乏消费者信任给目前电子商务发展所带来的障碍是不容我们忽视的。如何建立起消费者对 网站的信任并将其不断维持下去成为当今 C2C网站在市场竞争中取得优势的关键。本文通过 对比分析国内外对于电子商务信任领域的相关研究，提出了有关 C2C电子商务网站信任的综 合模型，重点针对淘宝网进行分析验证，并通过研究，对淘宝网目前信任模型建立过程所出 现的问题提出了相关建议。 关键词：淘宝；信任模型；评价 中图分类号：F062.5-43 1. 引 言 随着因特网的飞速发展和广泛应用，电子商务也迎来了发展的新浪潮，其中 C2C 交易 的发展尤为迅猛，其市场竞争也日趋激烈。在电子商务迅猛发展的过程当中，也涌