2013人事部年终总结.doc

2014人事部年终总结 ? ?2014年即将过去，本人于2014年12月1日加入公司，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水平有待加强提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这月（年）不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一月(年)的工作情况汇报如下： 一、2014年工作回顾 （一）、人力资源管理工作 1、人才配置 2014年是企业人员需求比较频繁的一年，由于农业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。2014年使用的渠道仅限于网络招聘，截止至2014年12月30日，招聘人员数量暂时能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如营销总监、企划经理并未建立有效的专业招聘渠道。 1.1人员在岗情况 截止到2014年12月31日，公司实际在岗人数19人（其中总经办1人、行政人事部2人、财务部2人、销售部4人、客户兼前台1人、销售内勤1人、文案策划1人、电商部1人、美工1人、司机2人、仓储部3人）。 图1 ? 2013年各部门人员配置情况 1.2人员招聘 1.2.1招聘渠道 2014年的招聘渠道依然是常规的网络招聘。在2013年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。 本年度招聘渠道如下： 图2 ?2013年招聘人数明细 通过对2013年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求；人才市场现场招聘会对司机人员、仓储人员等有很大的帮助。 1.2.2面试情况 图3 ?2013年面试情况明细 2014年公司累计入职新员工 22 人，累计离职 10人。离职率占45% 。 2013年入职人员至今在职人员仅1人（朱国昌） 2015年度招聘的重点职位为：市场部人员及营销方面的人才及相关岗位储备人员。 招聘难度较大的职位为：营销总监方面的人才；因客观原因导致招聘难度较大的职位有。 综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为： 1）2015年新增人员为文案策划人员，为新增岗位人员配置需要； 2）为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高； 3）2015年初、二、三月份员工预计流失率36%，二月份招聘时间非常紧迫，人事行政部会提前做好人事储备，为了保证公司的正常运转； 储备职位：销售人员、美工、销售内勤、会计、客服、出纳、 1.2.3公司现有人员比例 男：14人 ；女：5人 男：74% ；女：26% 图4 ?2014年公司现有人员比例 1.2.42014年公司人员走势 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 单位：18人 表2 ?2013年公司人员明细 图5 ?2013年公司人员走势 通过上图可分析得出：在2013年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。 3、培训与开发 培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，2015年3月初即将制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。2015年行政人事部计划培训共计6场次。 3.1专项培训项目 为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，2015年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及视频培训（励志剧、团队协作剧、喜剧等）等。 3.2各部门培训考核情况 行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案（其中个别员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩），各部门培训场次及考核成绩如下： 表4 各部门培训成绩明细 2014年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严重漏培情况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。 4、绩效考核 ? ?根据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，2013年全年公司共有3个部门（商管部、工程部、安管部）实施了绩效考核工资，在实施过程中发现问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。 5、人事资金预算分析 5.1招聘费用 由于1—2月份是春节前后，经参加现场招聘的结果显示，人才市场应聘