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4-王华教授_PDCA等管理工具解读与运用_150626PM,pdca循环管理,pdca是什么意思,pdca循环图,pdca循环,pdca案例,pdcappt,pdca循环管理案例,pdca循环图ppt模板,pdca表格
PDCA等管理工具解读与应用
Interpretation Practice of Management Tools such as PDCA etc.
王 华
huawang@tjh.tjmu.edu.cn
贡 献
• 高层管理者
• 中层管理者
• 医务工作者
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例: 《三级综合医院评审标准实施细则》
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“工具”定义
1.[tool;means;implement]:泛指从事劳动、生产所使用的器具。
2.[instrument]:用以达到某种目的手段。 （后引申为为达到、完成或
促进某一事物的手段。）
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质
量
概
念
发
展
阶
段
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1. 管理体系
2. 信息手段
3. 绩效方案
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管理的有效性决定了组织的有效性
经营效益 绩效
医院组织需要
关注四个方面
氛围 人员
（组织与个人状态） （技能,素质,人才需求)
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学习目标
理解为“质量持续改进”采用的基本管理与
质量改进工具（手段）
关键词：
基本管理工具、PDCA等8项质量工具、医院现场
评价工具
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成功必定有方法!
失败必定有原因!
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评价方法改进示例—DRGs
• 方式：病案首页、电子病历、His
• 领域：医疗质量、运行效率、
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