远程开放教育学习支持服务学生满意度de调查研究——以内蒙古广播电视大学系统为例.pdfVIP

JournalofRadio＆TVUniversity【Philosophy＆SocialSciences) No．3。2014(SumNo．170) 远程开放教育学习支持服务学生 满意度的调查研 究 — — 以内蒙古广播 电视大学系统为例 InvestigationandResearchinLearningSupportServiceSatisfactionofStudentsin OpenEducationStudyin InnerMongolia 杨 晶晶 莫淑坤 金文超 何春悦2 YANGJing—-jing MOShu—-kun JinWen——chao HEChun—-yue (1．内蒙古广播电视大学，内蒙古 呼和浩特010011；2．中央民族大学，北京 100081) (1．InnerMongoliaRadio University，HuhhotnInerMongoliaChina010011；2．MinzuUniversityofChina100081) [摘 要]学习支持服务是保证开放教育教学质量的关键要素。在 “以学生为中心”理念的指导下，从学生的实际需求 出发，通过对内蒙古广播电视大学在籍学生进行学习支持服务满意度调查，分析、研究学生实际需求和学习支持服务的运行 状况并提 出有针对性的改进措施 ，以此提高开放教育学习支持服务的有效性，进而为提升开放教育质量提供基础性动力。 [关键词]开放教育；学习支持服务；学生满意度 [中图分类号]6728．8[文献标识码]A[文章编号]1008—0597(2014)03—0115—06 Abstract：Learningsuppo~serviceisthekeyfactorof0peneducation．Thisarticleisunderthetheoryaboutstudentcenteredtodoaninves． tigationonlearningsuppo~ servicesatisfactioninIMRTVU from theactualneedsofstudents．Basedonthis，thispapertriestogivesomesuggestionsand measuresforimprovingteachingqualityonopeneducation．Thenittriestoimprovetheeffectivenessofsuppo~serviceinopeneducation，andprovidehte basicpowertoenhancehtequalityofopeneducation． Keywords：OpenEducation；LearningSuppo~Service；Students’satisfaction 《国家 中长期教育改革和发展规划纲要 程开放教育质量的基础，而完善学习支持服务体系 (2010--2020)》(以下简称 “教育规划纲要”)中明 并增强其有效性则是满足学生需求，引导、激发、支 确提出要 “办好开放大学”“大力发展远程教育”。 持学生实现 自主、能动学习的关键。 随着广播电视大学向开放大学的转型，广播 电视大 既然远程开放教育奉行 “以学生为中心”的理 学的远程开放教育也必然进人新的改革发展阶段。 念，那么学习支持服务体系就要围绕着满足学生学 2011年6月，教育部通过了 《国家开放大学建设方 习需求、有效解决学生的学习问题、支持学生达成学 案》，其中在推进远程教育改革创新中提出要适应 习 目标来加以构建。调查、了解学生对学习支持服 教育信息化发展和全 民终身学习需要，探索形成学 务的满意度，考察、评价学习支持服务情况，研究、分 习者基于网络 自主学习，远程学习支持服务与面授 析学生的需求是改进学习支持服务的前提条件。通 相结合的新型学习模式。为学生提供