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融合计费, 面向3G 今天的议题 融合的行业趋势 计费和客户服务的挑战和机会 3G 环境下的扩展移动价值链 扩展移动价值链的计费复杂性 融合计费，面向3G 总结 谢谢大家！ ?2003 Convergys 电信市场: 日渐融合的大势所趋 “随着通信公司逐渐意识到建立起多服务的组合对于未来的竞争和满足消费者对于捆绑服务的需求方面非常关键，电信运营商（包括本地网和长途）、有线电视公司、互联网服务提供商以及无线运营商之间的界限因此越来越模糊。“ IDC，美国 IP 市场预测 ”越来越多的通信服务提供商在提供语音、数据和内容服务的组合。” Gartner，全球电信 BSS/OSS市场 “在以数据为中心、语音服务在新的分组交换网络上‘自由驰骋’的新世界里，运营商的商业模式需要有一个巨大的转变。” Insight，OSS 2000-2005 “单一服务提供商逐渐向多服务提供商的方向转变。” Chorleywood，电信计费和客服的全球趋势和市场预测 电信市场通常被划分为以下的垂直市场: 固网 有线电视/宽带 无线移动 xSP 融合的行业趋势 市场驱动的服务融合趋势 用户要求： 获得多种服务 服务来自同一提供商 一单清 有竞争力的价格和优良的服务 服务融合的历史 昨天： 语音 + 数据 （比如：语