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企业信息化过程总体分析和设计 目 录 一 企业信息化概述 3 1.1 企业为何要信息化 3 1.2 企业信息化现状分析 3 1.3 咨询 5 1.4 本企业信息化特点分析 7 需求 8 1.4 本企业信息化战略和方案 9 目标 11 方针 11 策略 11 1.5 本设计方案的特点 11 1.6 项目集成的实施和管理 11 二 管理信息网络平台设备选型 13 1.1 服务器 14 1.2 网络系统结构（两层隔离结构） 14 1.3 网络设备：交换机、光缆、网缆等 14 1.4 工作站 14 1.5 移动办公设备 14 1.6 系统维护、升级 14 三. 财务信息管理系统 15 用友财务软件 15 移动查询 15 和第三方接口 15 1. 购销存系统接口 15 2. 和生产统计系统接口 15 3. 保留开发接口 15 四. 购销存信息管理系统 15 五. 实时生产管理和监视 15 2.1 在线实时生产数据管理系统 15 实时生产数据仓库 15 管理 15 高级应用:统计分析、报表、DSS、DM 16 移动查询 16 2.2. 安全监视视频系统 16 带远程控制的监视器 16 普通云台 16 视频数字录像设备 16 网络电缆等附件 16 和第三方接口 16 1. 购销存系统接口 16 2. 和生产统计系统接口 16 3. 保留开发接口 16 六. 企业生产运行指挥管理 17 3.1 综合查询系统 17 3.2 营销管理系统 17 3.3 生产计划管理 18 3.4 设备台帐管理 18 3.5 设备运行维护 18 3.6 设备评估 18 3.7 备品备件管理 18 3.8 和库存管理接口 18 七. 企业门户 19 八．办公自动化OA和人力资源管理HR 21 人力资源管理 21 系统目标 21 主要功能 22 九. 客户管理系统 24 十. 供应链管理系统 24 十一. 企业信息安全 24 十二. 电子商务 24 终结目标 25 一 企业信息化概述 首先需对企业信息化的发展现状、趋势进行研究、分析，并根据企业领导的要求，对本企业的信息化阶段实施方案、和过程步骤进行详细规划和设计，并在后续的章节中对各阶段的配置进行介绍和说明。 1.1 企业为何要信息化 面对全球化市场竞争和企业管理发展趋势以及中国企业缺乏有效管理的现状，我国企业要尽快科学地做出应用ERP、SCM、BPR和IT在内的现代企业管理思想和方法的决策。体现先进管理思想和方法的企业资源计划（ERP）软件，从上世纪九十年代初进入中国。十几年来，ERP在我国企业的应用有了较大的发展，但ERP软件市场总体上还处在培育阶段。由于我国大多数企业，特别是国有企业正处在建立现代企业制度的过渡阶段，管理水平、方法和基础都与发达国家有一定的差距，所以，ERP实施成功率还不够高。加上实施ERP需要较大的投入，许多企业还在观望和徘徊。近年来，随着现代企业制度的逐步建立，科学管理受到普遍重视，特别是企业感受到世界经济全球化的挑战后，越来越多的企业领导认识到信息化的迫切性。国家提出了“以信息化带动工业化”的战略决策，加大了推进企业信息化的力度，国家经贸委、科技部以及各省市出台了支持企业信息化的优惠政策和措施，从宏观上既为ERP在企业的广泛应用给予了指导和促进，又向ERP软件及其产品提出了更高的要求。，ERP软件在应用面、销售总额、实施效益上都有了较快的发展。如何评价ERP软件整体应用状况。笔者认为要看到以下几点：1. 近两年来，在我国工业骨干企业，大、中型企业中，ERP软件都有了一些成功的案例，有关政府部门及新闻媒体也进行了及时的宣传。尽管成功的案例占企业总数的比例较低，但对提高管理水平和经济效益的作用是明显的，涉及到的行业已不仅是制造业，冶金、电子、电力、化工、交通、建筑、外贸、流通等行业也开始采用。2. 由于ERP软件涉及到现代企业制度科学管理各方面的内容，例如生产、技术、营销、采购、财务、人事、行政、客户管理以及战略管理等，要想通过实施ERP一步到位、全面成功是不现实的。实施ERP是一项循序渐进的工程，大多数企业也会选择分阶段投资、分步见效的方法。因此，ERP实施初期，只要能够在业务流程中顺利使用，主要管理信息能及时反映，重点问题有所改善，有一定的经济效益，领导和员工素质有所提高，就是基本成功的。企业长期坚持下去，不断地用ERP辅助业务流程重组，就能见到明显的经济效益。3. ERP应用的目标是多层次的。例如，规范管理，堵塞漏洞，提高经济效益和工作效率；全面提高企业竞争力（交货期、质量、成本、服务），回避市场激烈竞争下的企业风险；优化企业组织结构，辅助实施资产重组、经营转向、分拆、兼并等重大变革。不同企业面临的问题不一样，目标也就不同，实现目标所需资金差别也就很大。因此，成效的大小应与资金和人力投