电子商务环境下的网上营销策略的研究.pdfVIP

Vol 第7卷 专辑 中国管理科学 7，SpecialIs靴e ：：：：王：：盆 ：坠=：2：：型娑尘笙兰尘鳖釜!!!!尘兰量釜兰；；釜 电子商务环境下的网上营销策略研究 赵洁 f安徽大学经济学院，合肥 230039) 摘要：信息技术尤其是嗣络技术的迅速发展使得传统的商务过程发生了巨大的变化。在电子商 务环境下．传统的营销方式、营销策略也发生了根本性的转变。随着垒球经济的一体化和Internet 的不断发展。一胂全新的营销理论——网上营销已经扑面而来。本文首先分析了嗣上营销出现的 背景1瑟对企业所产生的影响，在此基础上，着重探讨了电于商务环境下的网上营销策略，并给出了 一些实例。 关健词：电子商务；网上营销i营销策略 l 引言 80年代束期以Intemet和EDI为代表的全球网络技术的迅猛发展，使传统的商务领域发 生了巨大的变化。这种变化二主要表现在以下几个方面：1)全球贸易的一体化。自80年代后期以 来，世界上已经出现了欧共体、亚太经台组织等多个跨国经济贸易集团。各国的商业和经济发 展越来越依赖于国际商贸业务。而传统的贸易实务过程也越来越难以适应发展的需要。 Internet和EDI技术的普及和应用使国际商务在数量、资金、处理速度上都得到了增长。从而使 全球贸易逐渐趋向了一体化。2)各种电子应用系统纷纷诞生。借助于Internet，各行各业都开 发出了基于Interrlel的业务处理系统，如基于银行的自动银行系统(AutomaticBankSystem)、 Fund 基于商务往来资金枉二兑业务的电子资金汇兑系统(ElectronicTransfer等等。3)传统营销 通信技术和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。一种崭新的营销理论——网上营销正在 世界范围内被推广和使用。与传统营销相比，网上营销可以节省开支，减少市场壁垒，提供平等 机会，而且随时可用，信息量尢且具有交互功能。在Internet上做营销已经成丁许多现代企业 的经营目标。国内外许多企业已经在这方面作出了骄人的成绩，如Amszon．com、Dell．∞m。 网上营销是电子商务环境下的一大热点。销售是企业运营环节中获取利润的最直接的一 个环节。在过去。企业的营销首先是通过报纸、电视等进行单向宣传，然后再通过代理或商场进 行销售；而现在．企业通过]nternet就可以把产品和服务介绍给消费者，同时客户还可以主动 地将意见直接通过Internet传给企业。另外，客户还可以在网上对各种产品进行挑选、比较，可 以提问题和建议．也可以直接付款。可以说，目前除了提货，所有的操作都已经可以在网上实现 了。 网上营销的出现对现代企业产生了很大的影响。从对企业有利的发面看：1)网上营销首 专辑 电子商务 805 先可以优化企业的库存管理。通过网络，一些企业完全可以实现零库存。比如某家建材销售商 建立了一个数据库，、止所有生产商把产品信息和数据放进来并且不断更换。而购买者通过网络 在这个数据库中寻找合适的产品并签下订单，最后由销售商通知生产商完成供货。这样对销售 商来讲就根本不存在着仓库的概念了。2)网上营销对采购过程也有很大影响。以往采购过程 中往往有回扣现象，给企业造成不少损失。现在如果有这样一个数据厍，回扣这种事情就程难 存在，因为明确的报价就贴在网上，可以相互比较。这样导致的结果就是达到一个透明的、优选 的资源配置。3)网上营销对企业的生产过程也有明显的指导作用。比如一个生产零部件的厂 商．通过网络信息发现某个零部件销售得不好，就可以进行分析，查找原因，最终生产出最受欢 迎的产品。这实际上是一个互动的过程，它比“闭门造车”科学得多。而没有网上营销，这一切 实现起来都会很困难，而且也不会很准确。 网上营销的出现对企业也有不利