【论文】旅游毕业论文2.docVIP

引言 随着，旅游业竞争越来越激烈，产品越来越趋近相同，产品的市场周期也越来越短，旅游企业的利润空间不断被压缩，消费者需求加快变化且服务日益多样化，产品对消费者购买选择的影响逐渐弱化，品牌与增值服务的影响力逐渐加大。面对这种情况，分销渠道在市场竞争中的作用突显，得渠道者得天下。中国西部最大的综合性旅游集团—重庆海外旅业集团Global Distribution System），全球分销系统。由于旅游业的迅猛发展而从航空公司订座系统中分流出来的面向旅行服务的系统。如今，GDS已经发展成为服务于整个旅游业的一个产业，除了原有的航空运输业，旅馆、租车、旅游公司、铁路公司等也纷纷加入到GDS中来。经过技术与商务的不断发展，GDS已经能够为旅行者提供及时、准确、全面的信息服务，并且可以满足消费者旅行中包括交通、住宿、娱乐、支付及其他后继服务的全方位需求汇聚国内外上千条旅游线路资源，以统一产品采购、统一产品推广、统一门店管理、统一服务标准的集团化经营模式，依托全国数百家“旅游百事通”连锁门店，为消费者提供丰富的旅游线路和热情周到的服务。巧借市场杠杆，推动行业转型，提升品质。目前，南京旅行社业已经到了走出原始竞争，向集团化、品牌化、信息化方向发展的关键阶段。转型发展需要抓手，旅游百事通模式就是一个有效的手段。它不仅冲击一批不规范旅行社，整合、兼并一大批小社（门市部），而且会迫使传统大社打起精神参与竞争，实施现代企业流程再造、改革营销手段。旅游百事通作为零售连锁卖场，随着发展壮大，势必对批发商的要求越来越高，从而刺激当地批发商的发展壮大。从旅游百事通的现状看，其出境供应商多为有实力的批发商，就已反映了这种趋势。同时，旅游百事通模式，其核心就是品牌化、网络化，必然会快速促进行业信息化建设这是相辅相成的关系。善于借助市场创新，促进企业参与市场分工，专业化发展、特色化经营。提升行业组织化程度，避免同质化竞争、倡导差异化经营，是行业越来越强烈的呼声。但一段时期以来，行业自律失灵，行政干预效果并不明显。去年5月，国家旅游局明确了促进我国旅行社业形成批发零售业务分工体系”的发展目标，为旅游百事通的发展提供了政策依据。实践中，旅游百事通通过建立旅行社业批零体系，促进市场分工，客观上必然引导众多合作企业走特色化、专业化发展道路，在不同层面上开展竞争，从而从根本上促进市场的有序发展。尤其是作为旅行代理商，它可凭借其专业优势，实行网络化经营，为所代理的旅游批发经营商和供应商降低市场交易成本和市场风险。而批发经营商可以将力量更多地集中在产品的研发和品牌的维护上，不断提升企业的竞争力，从而在生产商和销售商之间形成共生、共赢的关系，避免了无谓竞争，大大提高了市场效率。运用市场推手，提高行业集中度，有利于终结行业乱象。小、散、弱、差”是长期困扰旅行社业的痼疾，并由此衍生出恶性竞争、挂靠承包、零负团费等问题。旅游市场治理，既需要严格的制度规范，也需要市场内部推动。旅游百事通的出现，其全新服务模式、禁止零负团费的底线，对众多小企业无疑具有保底”、减压”功用。据调查，江苏旅游百事通南京的50家门店，70%来自原来的挂靠企业和中小旅行社。从这一点看，百事通客观上起到行业整合作用。至于一些对市场秩序的影响，需辩证看待：一方面，不破不立，要改变现状就要推进改革创新，通过重新洗牌，壮大优质社，削减甚至清除劣质社，从而提高行业素质，提升服务品质；另一方面，一个成熟的产业中，20%企业占领80%的市场份额，能够形成有序竞争的局面，促进良性循环发展。这已为发达国家和我国一些地区旅行社业发展的实践所证明：少数大企业实行规模经营、占有绝对市场份额，其他中小旅行社从事专业化和特色化服务。 总之，旅游百事通的成功实践表明，构建我国旅行社行业垂直分工体系崭新的一页已经翻开，应当引起进一步的重视，主动跟进，积极扶持，推动南京旅行社业转型发展 如图所示，旅游百事通的分销模式中，各个门市和旅游企业总部有着密不可分的关系，尽管旅游门市直销供应商的产品，但旅游门市和供应商不直接联系，而是通过总部的统一选择之后上架于个门市，在财务上二者之间也毫无瓜葛，旅游门市先将团费交予总部，由总部给各个专线供应商结算费用。供应商只负责生产产品，旅行社总部则负责旅游门店的整体宣传、营销以及售后服务。 2. 供产销分离合作模式 从旅游百事通运作模式看，它不是传统意义上的旅行社，而是具有庞大网络、实行标准化配套服务、产品类别丰富的旅游分销渠道，其本质是旅游代理制。其运作的核心是：丰富的产品资源、优质的供应商与众多规范分销网点的有效整合。在这一运作模式下，旅行代理商通过向旅游者提供旅游咨询，代订机票、饭店和旅游线路等，获得旅游供应商或批发经营商的佣金收入。而各门店的职能就是销售终端，不涉足生产、操作流程。说通俗些，就是产销分离，每