采购绩效管理综合知识介绍.pptVIP

一、采购流程的关键阶段 3）供应商开发：能通过以上1）或2）筛选确认良好的供应商，采购方希望与其合作更紧密，使这种关系向“伙伴”关系的类型发展。 供应商愿意接受测量并对企业发展做贡献，测量转向流程、设计和管理问题的测量 4）伙伴供应商：绩效测量不重要，重要的是“关系” 4.卖主等级评定：一个测量供应商绩效系统的流程，多用于测量有许多供应源的竞争市场中的供应商。 5.供应商开发：识别供应商并与供应商合作以“开发”供应商绩效 二、授予前评估的步骤 （一）供应商选择时所受的影响： 受企业财务或采购政策指导、受地点和市场状况限制、法律、国家和地区商业习惯、财务核算和审计、组织文化供应商选择是有限的 二、授予前评估的步骤 （二）授予前评估的步骤： 1.计划和准备：详见P149-P150 如评审规则和政策、评估方法（现场审核） 2.活动和个体的评估：测量要有效力和效率（供应商目标是获得业务） 3.评估和报告结果： 安排评估会议、由专人记录等 4.推荐和反馈： 有一个明确的推荐意见，对供应商的优势和劣势进行适当报告 三、授予后评估（供应商等级评定）的步骤 1.评估过程： 1）根据双方在合同中认可的标准 2）收集绩效信息 3）用这些信息和供应商讨论，帮助改进绩效 4）采购决定是要发展还是结束关系 三、授予后评估（供应商等级评定）的步骤 2.对供应商进行等级评定需要的工具： 1）将定量和定性的数据结合使用 2）良好的数据收集系统 3）良好的内部关系 4）理解统计工具 三、授予后评估（供应商等级评定）的步骤 3.供应商等级评定步骤： 1)计划： 尽早参与到交易和规划流程中，便于双方提前认识认识和各自投入 采用哪种类型的供应商等级评定和使用何种“工具”？ 谁参加？角色定位？ 是否有系统来收集数据？ 反馈和发展如何进行？ 三、授予后评估（供应商等级评定）的步骤 2）介绍： 需要正式仪式来启动这个评估系统 介绍相应的背景 执行整个系统 3）行动、监控和反馈 管理信息 定期向供应商和使用者反馈情况 改进和提高作为收到信息的反馈 识别主要变化和发展的范围 三、授予后评估（供应商等级评定）的步骤 4）重组： 用3）的结果来为系统设计重大的改进 同各个方面审视和确认这些改进 介绍改进后的系统 5）行动、监控和反馈：重复3）的过程 6）关闭系统：不断改进流程 见P153图8-3 四、内外部供应商的反馈和纠正活动供应商等级评定一部分 1.反馈：信息被收集进了某个过程，然后经过专门管理人员分析后，返回到最初产生信息的地方 2.反馈的基本原则： 1）数据要收集到绩效测量管理者手中 2）由采购部门及内部客户处理数据，并写出推荐意见 3）数据、推荐意见和建议反馈给供应商以便改进 四、内外部供应商的反馈和纠正活动供应商等级评定一部分 1.反馈：信息被收集进了某个过程，然后经过专门管理人员分析后，返回到最初产生信息的地方 2.反馈的基本原则： 1）数据要收集到绩效测量管理者手中 2）由采购部门及内部客户处理数据，并写出推荐意见 3）数据、推荐意见和建议反馈给供应商以便改进 3.绩效测量目的是共同改进而不是惩罚和抱怨 五、持续评审和供应商的测量流程 1.供应商的测量和反馈是一个持续的过程，不是一次性的作业。 2.定期评审过程:书P156表-3 3.出席评审会议的人员:要事先计划好 1)采购部门: 可能是主导者 2)内部客户: 3)信息技术或数据支持: 提供和解释信息 4)财务: 5)特别支持: 6)供应商的职员: 4.这个评审过程是建设性的.大多是非正式的和积极的. 第九章:测量工具 一、使用正确的绩效测量“工具” 二、定性的和定量的绩效测量方法 三、设计测量系统并保证数据的可用性： 四、让其他人参加到测量过程中 五、案头工作的方法还是拜访的方法 一、使用正确的绩效测量“工具” 1.绩效测量工具箱：书P165图9-1 1）三类主要的工具： 系统类和信息类工具 绩效测量和鉴定类工具 管理、理论和支持类工具 一、使用正确的绩效测量“工具” 2.系统类和信息类工具授予前评估阶段 1)ERP\DRP\MRP: