【论文】南充市旅游开发中的公众信息平台构建研究.pdfVIP

产业经济 南充市旅游开发中的公众信息平台构建研究 谌　柯　西华师范大学国土资源学院　邱乾西　西华师范大学实验中心　刘　辉　西华师范大学国土资源学院 基金项目：四川省教育厅人文社会科学 （旅游研究）课题资助.（项目编号：LY06-12） [摘　要]本文就南充旅游业发展状况进行了分析，提出了构建南充旅游信息平台的技术方案，利用网络WEBGIS平台作 为技术支撑，建立以 “政府职能部门主导＋不同旅游机构与其他产业链条合作＋旅游者对个性化服务反馈”的模式共同构 建公众信息平台。 [关键词]南充　旅游　信息平台 南充旅游开发中的信息平台的构建，本质是做到旅游信息化， 在新的形势下，如何更好地开发南充这一历史文化古城，加 为公众提供旅游信息服务。旅游信息化就是利用电子技术、信息 快南充的旅游信息化建设，提高信息化水平，帮助旅游企业参与 技术、数据库技术和网络技术手段，充分发挥各类旅游信息资源 国内国际竞争，吸引更多国内国外游客，扩大南充旅游业的市场 的效用，使之成为旅游业发展的生产力，成为推动旅游产业发展 份额，构建南充旅游开发的信息平台仍有十分积极的意义。 和管理上水平的重要手段。具体地说旅游信息化就是把景点、景 二、南充市旅游公众信息平台的构建 区、饭店、旅行社、交通、气候等与地理位置和空间分布有关的 1.旅游开发的公众信息平台的组成系统及内容 旅游信息，通过技术手段采集、编辑、处理转换成用文字、数字、 一般来讲，旅游开发中的公众信息平台由四个子系统构成： 图形、图像、声音、动画等来表示它们的内容或特征。 旅游资源信息系统、旅游服务信息系统、旅游管理信息系统、旅 一、南充旅游业信息化现状 游信息交流机制 (如图1)。此平台内容主要有以下几个方面。 早在2000年12月国家旅游局在全行业实施旅游信息化 “金 旅工程”， 南充市的旅游管理部门、许多旅行社和三四星级饭店 都建立了自己的局域网，通过旅游信息化建设，加强信息技术， 实现旅游信息的发布和内部信息查询、文字处理、财务管理、计 调等工作，推进旅游行业管理和行业发展手段的现代化。有的还 组建了电子商务公司，用于企业宣传公司形象、推介旅游景点、 旅游线路、旅游相关产品、销售旅游产品、提供网上预订等服务， 并将市场推广、预订业务整合到总部网站或网页上。但是，南充 的旅游行业对进行信息化建设仍有迫切的愿望和巨大的需求。　 目前，南充旅游信息化存在的问题主要如下： 1.仍有相当多的旅游企业对信息化服务认识不足。目前，南 (1)旅游资源信息系统 充市大多数旅游企业重视信息化管理，而对信息化服务没有高度 旅游资源信息系统应当在历史文化背景下，推出旅游环境的 的认识。除三四星级宾馆和旅行社等有较好的信息化建设，通过 介绍，包括自然人文景观、社会旅游 （休闲娱乐中心、农家乐等） 建立网站对游客提供旅游网络服务，绝大多数旅游企业信息化程 和旅游产品特产几方面。该类资源信息收集处理的特点是内容详 度较低。受限于人力、物力、技术上的要求，许多二星级别左右 细、个性突出、艺术审美要求高。对于高级别的某一旅游景点， 的饭店的客房部、旅行社的计调部根本没有电脑，即使有，也是 除了图文并茂外，还需挖掘景区景点深层次的文化内涵，丰富旅 配置低档，网络设备不齐全。往往只当做一般的预订登记和财务 游信息。如自然成因、存在环境、民间传说、历史诗文、碑贴篆 结算工具，没有实现内部全电脑管理。 刻等全方位信息，使自然风光和历史人文信息形象翔实，呈现出 2.网页内容单薄。南充旅游网站多数是“大杂汇”的模式，有 立体态势，成为 “活”的景点，更富于欣赏性，有利于展现旅游 的仅从地方形象和企业形象宣传着眼，只有旅游资源和经营业务 价值，使游客及潜在的游客详细了解旅游目的地的各类信息，从 等一般介绍，对网络功能的多样性还有许多待开发的空间。与银 而激发兴趣并促进行动。 行、保险、卫生、气象、交通等部门的合作仍待进一步加强。在 目前，像南充旅游网、南充旅游政务信息等网页在这方面做 网站设计风格、网上产品报价、网络预订处理和游客接待、客源 得较好，对南充人文旅游资源、自然旅游资源整理得比较仔细， 分析及游客资料处理等方面，没有真正进入“以用户需求为中心” 突出了很多特色品种。景区划分充分